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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.02
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.83
  • 食事4.28

設備・アメニティ3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

yuki10501230さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

yuki10501230さん [20代/男性] 2020-08-09 18:58:59

8/9日の18:30現在宿泊しています。

簡単な感想ですが、
早く帰りたいお金の無駄、
折角久々の旅行で楽しみにしていたのに…

最初のチェックイン時からフロントの外国籍の方の対応が不快になりました。

正直日本の方ではないから
仕方がないのかと思うが値段のことを考えると、少し残念な気分です。

先ほど夕食を食べてきたが、
料理は多くが塩辛かったり、
他の口コミでも書いてあったがmixベジタブル使ってました。
これで、一番上の特選懐石コースって(笑)
特に鮎に関しては嫁はとてつもなく塩辛すぎて一口食べて要らないと、、、

お部屋だけは、デラックスルームということもあって広くて良かった。
露天風呂もそれなりだったが不満というほどではない。

wi-fiに関しても他口コミに、
記載の通り接続はほぼ出来ないと
思っていい。

他の方の口コミを一部引用させてもらいますが、
今後リピートも勧めることも無いですね!
高評価の口コミ、HP上の料理の写真に期待し過ぎたせいでしょうかね。
そして女性に優しい宿とは、どこのことでしょうかね・・・と書いてあるが全くもってその通りだと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020-08-21 20:13:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、料理担当に伝え検討し改善して参りたいと存じます。
Wi-Fiにつきましてもご不便をおかけしており、お詫びを申し上げます。業者に依頼しているところでございまして、誠に申し訳ございません。
お客様に来てよかったと思っていただけるようにスタッフ全員、改善に尽力して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

メルヴェール箱根強羅 熊崎

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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