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全室スイート＆オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原（静岡県）
4.0
投稿日：2020-09-16 19:48:43
1.0
投稿日：2020-09-16 19:45:21
総合1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
kimyeanさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
二度目の宿泊はないと思う。
部屋が古い、部屋でのWIFIがなぜか繋がらない（フロントに電話してもなんかしょうがないとの態度）、アメニティも少なすぎる。支払った宿泊料金に対して得られた満足度が低すぎる。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
メルヴェール箱根強羅 支配人 原木