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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
コロナ下で大変とは思いますが、以下の数点で???っと感じました。 1.夕食タイムを3密対策で3ターン廻しているので、せわしく食べた感じがしなかった。食事時間は1時間15分。詳細には、 -1.給仕の方々が、食べてる側のペースでなく(3サイクル廻す)出す側のペースでは依然する。せっつかれている感じ。 -2.残り15分になると、食事場所に次の方の配膳箱が置かれだす。それはキッチン内で置かれるもので、すべてのお客が退席してから食部屋にだすもの。追っつかされている感じ。 -3.給仕の方々が、椅子を動かすとき、ガーガーとうるさい。 2.サウナとジャグジー露天バスの中止は、張り紙で運用中止が容易に理解できたものの、お風呂場のウェータークーラーは、張り紙での運用中止がなく故障しているのか運用停止しているのか理解機器なかった。水がちょろちょろ出るだけで電源は入っていたので、故障と思う。管理がされていない。脱衣場には衛星な補給水は、必須。 3.外場の喫煙場の管理がされていない。前日の午後4時に空き缶があったが、それはゆく実の11時にも片づけられていなかった。良かったこと。 1.従業員の方々の言葉使いがみな丁寧。 2.外国籍の従業員の方々の日本語の上手さ。 3.従業員の方々の笑顔。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。メルヴェール箱根強羅
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日間賀島 民宿 文成(愛知県)
5.0
投稿日:2022-02-16 23:49:54
三交イン名古屋錦~四季乃湯~(愛知県)
4.0
投稿日:2022-02-16 23:32:39
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅(神奈川県)
3.0
投稿日:2020-09-22 21:38:08
湯河原温泉 源泉 上野屋(神奈川県)
投稿日:2020-09-22 21:11:17
大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部(静岡県)
投稿日:2010-04-02 08:57:56
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部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
waka02147363さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
コロナ下で大変とは思いますが、以下の数点で???っと感じました。
1.夕食タイムを3密対策で3ターン廻しているので、せわしく食べた感じがしなかった。食事時間は1時間15分。詳細には、
-1.給仕の方々が、食べてる側のペースでなく(3サイクル廻す)出す側のペースでは依然する。せっつかれている感じ。
-2.残り15分になると、食事場所に次の方の配膳箱が置かれだす。それはキッチン内で置かれるもので、すべてのお客が退席してから食部屋にだすもの。追っつかされている感じ。
-3.給仕の方々が、椅子を動かすとき、ガーガーとうるさい。
2.サウナとジャグジー露天バスの中止は、張り紙で運用中止が容易に理解できたものの、お風呂場のウェータークーラーは、張り紙での運用中止がなく故障しているのか運用停止しているのか理解機器なかった。水がちょろちょろ出るだけで電源は入っていたので、故障と思う。管理がされていない。脱衣場には衛星な補給水は、必須。
3.外場の喫煙場の管理がされていない。前日の午後4時に空き缶があったが、それはゆく実の11時にも片づけられていなかった。
良かったこと。
1.従業員の方々の言葉使いがみな丁寧。
2.外国籍の従業員の方々の日本語の上手さ。
3.従業員の方々の笑顔。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メルヴェール箱根強羅