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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
部屋4
食事が思っていたよりでした。外国人のスタッフが多く、食事の説明もろくに無しで、何を食べているのかもよくわからず、他のテーブルはちゃんと説明されていました。お部屋は広く、清潔感もあって良かったです。駅からは近いですが、坂が急なので送迎を頼んだほうが良いです、キャリーを引きながら汗だくで着くと、従業員さんがタオルを持ってきて下さいました。従業員の対応も良い印象の人と悪い印象の人がいます。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。メルヴェール箱根強羅
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部屋4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
食事が思っていたよりでした。
外国人のスタッフが多く、食事の説明もろくに無しで、何を食べているのかもよくわからず、他のテーブルはちゃんと説明されていました。
お部屋は広く、清潔感もあって良かったです。
駅からは近いですが、坂が急なので送迎を頼んだほうが良いです、
キャリーを引きながら汗だくで着くと、従業員さんがタオルを持ってきて下さいました。
従業員の対応も良い印象の人と悪い印象の人がいます。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
メルヴェール箱根強羅