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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
部屋4
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この時期に、Gotoキャンペーンを利用して宿泊させて頂きました…。自分が良かったと思った点は、以下のようなところです。・立地が強羅公園から近く、強羅駅からの送迎もあり便利だった。・従業員の皆さんの対応が非常に丁寧。・部屋が思いがけず広々としており、ベッドも快適だった。・他の口コミでコロナ対策が不十分と評されていたが、食事時間を分けたり消毒液を配布したり、色々と対応されていると感じた。・無料のコーヒー、ココア等のディスペンサーがあり、自由に飲めた。逆に悪かったと思った点は、以下のようなところです。・自室フロアのエレベーター前ソファー等にものすごく埃がたまっていた。部屋の加湿機能付き空気清浄機の給水タンクも、使うのが憚れるほど汚かった。総じて清掃が行き届いていないと思う。・Gotoキャンペーン適用前後の値段を勘案すると、味は良かったが、食事内容が値段に見合わないと感じた。今まで宿泊した他ホテル・旅館と比べても見劣りする。・自分が使用したときは空いていたので問題なかったが、風呂場が割とこじんまりとしており開放感もないので、狭苦しい印象を受けた。・細かいことだが備え付けボディソープが全く泡立たず、普段使わないがたまたま押してみたトイレ流水音発生器がちゃんと作動しない等、諸々含めて、色々なところでコストカットされているのだろうと感じて良い印象を抱かなかった。総じて、温泉地の宿泊施設に期待する食事と入浴設備が、値段に対する期待を上回らず(割引後価格でも)、時期的な問題もあったのかもしれませんが、リピートすることはないだろうなと感じました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。メルヴェール箱根強羅
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
この時期に、Gotoキャンペーンを利用して宿泊させて頂きました…。
自分が良かったと思った点は、以下のようなところです。
・立地が強羅公園から近く、強羅駅からの送迎もあり便利だった。
・従業員の皆さんの対応が非常に丁寧。
・部屋が思いがけず広々としており、ベッドも快適だった。
・他の口コミでコロナ対策が不十分と評されていたが、食事時間を分けたり消毒液を配布したり、色々と対応されていると感じた。
・無料のコーヒー、ココア等のディスペンサーがあり、自由に飲めた。
逆に悪かったと思った点は、以下のようなところです。
・自室フロアのエレベーター前ソファー等にものすごく埃がたまっていた。部屋の加湿機能付き空気清浄機の給水タンクも、使うのが憚れるほど汚かった。総じて清掃が行き届いていないと思う。
・Gotoキャンペーン適用前後の値段を勘案すると、味は良かったが、食事内容が値段に見合わないと感じた。今まで宿泊した他ホテル・旅館と比べても見劣りする。
・自分が使用したときは空いていたので問題なかったが、風呂場が割とこじんまりとしており開放感もないので、狭苦しい印象を受けた。
・細かいことだが備え付けボディソープが全く泡立たず、普段使わないがたまたま押してみたトイレ流水音発生器がちゃんと作動しない等、諸々含めて、色々なところでコストカットされているのだろうと感じて良い印象を抱かなかった。
総じて、温泉地の宿泊施設に期待する食事と入浴設備が、値段に対する期待を上回らず(割引後価格でも)、時期的な問題もあったのかもしれませんが、リピートすることはないだろうなと感じました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルヴェール箱根強羅