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出島の湯ドーミーイン長崎新地中華街（旧ドーミーイン長崎）（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長崎県）
1.0
投稿日：2021-02-09 09:29:53
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投稿日：2021-02-09 09:27:31
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投稿日：2021-02-09 09:25:10
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投稿日：2021-02-09 09:21:49
部屋4
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サマー0752さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
ホテルは少し設備の古さを感じる、コロナで特別価格設定でありがたく利用させて頂きました、食事内容は申し分ありません、ちゃんとした料理を頂けました。朝ごはんは多くくらいでした。お風呂は清潔感はありましたが内容的には一般的です。ただ従業員がいけません、女性スタッフがチェックイン時に書類が無く多分送迎依頼したので先に出されていたのに予約無い様な対応と話し方が気分を害しました。また朝食時でも名前と部屋番号を言っていたのにもうご案内したはずとか自分がミスしてないかの様な言い訳、また謝罪の言葉もなく老スタッフのプライドですか？お客様目が行って無い感じがしました。若い方は一生懸命頑張っている印象、ベテランが足を引っ張っているホテルと感想を持ちました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
メルヴェール箱根強羅