楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
設備やお料理のおいしさなど満足でしたが、スタッフさんの教育が行き届いていない気がしました。まずフロントで、となりの宿泊者さんには検温していましたが、こちらは検温せず…あれ？って感じでした。こんな世の中なので、それはしょっていいものでしょうか？続いてお部屋に入り、前日の宿泊者さんが入れたのか電気ケトルにお水がそのまま入っていたりティッシュは空っぽで、仰天しました。清掃されているか不安になりました。お夕食はおいしいですが、おかずなどすべて食べ終わってから、ごはんのおかわりできますと伝えられて、もう食べるものないのに白飯だけおかわりとかありえないので、ホスピタリティーの面では正直良い印象ありませんでした。箱根のたくさんあるホテルの中から選びましたが…すみませんがたぶんもう行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、ご利用頂き、誠にありがとうございました。口コミ、拝読させて頂きました。チェックインの際、検温できず、申し訳ございませんでした。幣ホテル客室のケトルは、事前にお水をご用意するのですが、ケトルのそばに、メッセージを設置することを失念していた模様でございます。大変失礼致しました。ティッシュペーパーにつきましても、重ねて配慮が足りず、申し訳ございませんでした。改めて、改善に努めます。メルヴェール箱根強羅 支配人 原木
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
設備やお料理のおいしさなど満足でしたが、スタッフさんの教育が行き届いていない気がしました。まずフロントで、となりの宿泊者さんには検温していましたが、こちらは検温せず…あれ？って感じでした。
こんな世の中なので、それはしょっていいものでしょうか？
続いてお部屋に入り、前日の宿泊者さんが入れたのか電気ケトルにお水がそのまま入っていたりティッシュは空っぽで、仰天しました。清掃されているか不安になりました。お夕食はおいしいですが、おかずなどすべて食べ終わってから、ごはんのおかわりできますと伝えられて、もう食べるものないのに白飯だけおかわりとかありえないので、ホスピタリティーの面では正直良い印象ありませんでした。箱根のたくさんあるホテルの中から選びましたが…すみませんがたぶんもう行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、ご利用頂き、誠にありがとうございました。
口コミ、拝読させて頂きました。
チェックインの際、検温できず、申し訳ございませんでした。
幣ホテル客室のケトルは、事前にお水をご用意するのですが、ケトルのそばに、メッセージを設置することを失念していた模様でございます。
大変失礼致しました。
ティッシュペーパーにつきましても、重ねて配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
改めて、改善に努めます。
メルヴェール箱根強羅 支配人 原木