先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足いただき大変嬉しゅうございます。
スタッフにマスクをしていないものがいたとの事、本当に申し訳ございません。通常ではお客様に接しないスタッフもマスクをつけておりますが、こちらを拝読いたしましてさらに強化、確認をいたしました。不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。