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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.00
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.81
  • 食事4.27

立地4

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-27 01:00:28

高価なプランに見合わない食材の夕食だった。核になる特上ののメニューがなかった。スタッフのサービスは良かった。部屋は広くてくつろげるが、ベッドや布団が安物で寝心地がよくなかった。部屋のスリッパは消毒済みのが必要。暖房は真冬もエアコンだけなのだろうか?残念ながらリピーターにはなれない。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2021-12-03 21:12:37

ご投稿者様

この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館のお食事がお気に召さなかったようで、非常に悔しい思いでございます。皆様にご満足していただけるよう、総料理長にお伝えし、メニューを再考案いたします。
またお客様がご使用するものなどは消毒を徹底しておりますが、皆様が安心してご利用できるよう、対策し、改善に努めてまいります。

厚かましいお願い事とは存じますが、当館に挽回の余地がございましたら、再度お越しいただければと存じます。
この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。

メルヴェール箱根強羅 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【メルヴェール×特選会席】料理長こだわりの会席を愉しむ贅沢食旅<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】