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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
部屋2
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１１月２６日に宿泊しました。部屋、大浴場などの施設はきれいで食事も満足でした。フロントの方、食事係の方、送迎の運転手さん、皆さん丁寧な対応で良かったです。ただ、気になる点も数点あります。就寝時に部屋内の音が気になり始め、うるさくて寝付けませんでした。水漏れがトタン屋根にあたるような音が３～４分おきに４０秒ほど続き、深夜２時くらいまで続いていました。朝４時頃には止まっていましたが、５時頃には再び鳴り出しました。音は作り付けのルームミラーの裏のあたりから聞こえていたので、パイプスペースの音だと思います。次に、部屋のティファールの湯沸かし器に前のお客さんのものと思われる水が残っていて、気持ち悪くて使えませんでした。部屋に準備されていた水のペットボトルに消費期限の印字がなかったのも気になりました。
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投稿者 様この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を現地調査いたします。また掃除の不備もございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。掃除後のチェックを徹底し、改善いたします。この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。メルヴェール箱根強羅 支配人 柳下
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
１１月２６日に宿泊しました。部屋、大浴場などの施設はきれいで食事も満足でした。フロントの方、食事係の方、送迎の運転手さん、皆さん丁寧な対応で良かったです。ただ、気になる点も数点あります。就寝時に部屋内の音が気になり始め、うるさくて寝付けませんでした。水漏れがトタン屋根にあたるような音が３～４分おきに４０秒ほど続き、深夜２時くらいまで続いていました。朝４時頃には止まっていましたが、５時頃には再び鳴り出しました。音は作り付けのルームミラーの裏のあたりから聞こえていたので、パイプスペースの音だと思います。次に、部屋のティファールの湯沸かし器に前のお客さんのものと思われる水が残っていて、気持ち悪くて使えませんでした。部屋に準備されていた水のペットボトルに消費期限の印字がなかったのも気になりました。
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投稿者 様
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を現地調査いたします。
また掃除の不備もございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。掃除後のチェックを徹底し、改善いたします。
この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。
メルヴェール箱根強羅 支配人 柳下