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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.01
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.81
  • 食事4.28

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-06 18:54:14

リニューアル後ということもあり綺麗でよかったです!
チェックイン予定を21時で連絡してあったのですが、電話で連絡をいただいて、強羅駅のコンビニが夕方閉まってしまうので隣駅のコンビニを案内してくれてとても有難いと思いました。
大浴場に23時頃に行ったらティッシュが無くて濡れてる洗面台が掃除できなくて少し困りましたが、パナはの美顔器とSHARPのドライヤーはすごく良かったです!
ドリンクも無くなっていて残念でしたが、あいすのサービスは嬉しかったです!
朝食が時間通りに案内されなかったのは時間に縛られた予定はなかったので問題なかったです。
なにか予約してたらハラハラしたかもですが……
部屋では床に座って寛いでましたが、座布団が欲しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2022-06-12 10:45:17

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
大浴場の清掃不備につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。清掃チェックの徹底を行っていきます

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。


メルヴェール箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】22時までチェックインOK/体に優しい温活和朝食をご用意<朝食のみ>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】