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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
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7/14宿泊しました。ホテル到着時、入口正面玄関に車を横付けしたのに出迎えも無く残念だった。チェックイン時、タブレットでの受付は、年寄りにとっては分かりづらく不便だった。 フロントでの館内説明等が無く、部屋にもガイドブック等も無かったので、不自由を感じました。 県民割も申し込んだが、予約時でなければ適応にならないと言われた。他のホテルでは、チェックイン時の申請で対応して貰えた。妻が大浴場入浴中、浴槽からの出入りで転倒し、足首捻挫と擦り傷を負いました。浴槽の手摺が少ないのと、浴槽出入階段の幅が狭すぎると思います。また、脱衣室ロッカーの鍵が無いのは不思議です。夕食時 料理の説明も無く、品書きを見ても見づらく分かりづらかった。デザートがちょっと寂しかったと思います。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご到着時及びチェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後は同じことの無いよう改善に努めたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。メルヴェール箱根強羅松浦信雄
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
7/14宿泊しました。ホテル到着時、入口正面玄関に車を横付けしたのに出迎えも無く残念だった。
チェックイン時、タブレットでの受付は、年寄りにとっては分かりづらく不便だった。 フロントでの館内説明等が無く、部屋にもガイドブック等も無かったので、不自由を感じました。 県民割も申し込んだが、予約時でなければ適応にならないと言われた。他のホテルでは、チェックイン時の申請で対応して貰えた。
妻が大浴場入浴中、浴槽からの出入りで転倒し、足首捻挫と擦り傷を負いました。
浴槽の手摺が少ないのと、浴槽出入階段の幅が狭すぎると思います。また、脱衣室ロッカーの鍵が無いのは不思議です。
夕食時 料理の説明も無く、品書きを見ても見づらく分かりづらかった。
デザートがちょっと寂しかったと思います。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご到着時及びチェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じことの無いよう改善に努めたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
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