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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
食事5
家族4人で泊まりました。お部屋、お風呂、食事、どれも大変満足でした。ただ、とても嫌な思いをし全てが台無しでした。帰り際に廊下を歩いていたところ、スタッフ用の扉が急に空き、額を強打しました。朝の清掃スタッフの方たちが集団で出るところだったと思います。頭がくらくらするほど痛かったです。しかし「大丈夫でしたか?」と声は掛けられたものの、「やっぱり(扉の裏側に)注意書きが必要だよねー」などとと談笑しながら足早に去ってしまいました。接客業の前に人間としてどうなのかと思います。他の方の口コミにあるように、若いスタッフが多くそれは良い面もありますが、教育をもう少しされたほうが良いのではないでしょうか?非常に残念でした。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。折角ご利用いただきましたにも関わりませず、清掃スタッフの対応につきまして不手際がございました件、誠に申し訳ございませんでした。早速該当スタッフに申し伝えまして、改善に努めたく存じます。誠に申し訳ございませんでした。お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。メルヴェール箱根強羅松浦信雄
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食事5
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
家族4人で泊まりました。お部屋、お風呂、食事、どれも大変満足でした。
ただ、とても嫌な思いをし全てが台無しでした。
帰り際に廊下を歩いていたところ、スタッフ用の扉が急に空き、額を強打しました。
朝の清掃スタッフの方たちが集団で出るところだったと思います。
頭がくらくらするほど痛かったです。
しかし「大丈夫でしたか?」と声は掛けられたものの、「やっぱり(扉の裏側に)注意書きが必要だよねー」などとと談笑しながら足早に去ってしまいました。
接客業の前に人間としてどうなのかと思います。
他の方の口コミにあるように、若いスタッフが多くそれは良い面もありますが、教育をもう少しされたほうが良いのではないでしょうか?
非常に残念でした。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、清掃スタッフの対応につきまして不手際がございました件、誠に申し訳ございませんでした。
早速該当スタッフに申し伝えまして、改善に努めたく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
松浦信雄