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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
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申し訳ないですが、二度と泊まることの無いホテルです。まず部屋がカビ臭く、薄暗く、他の方も口コミで言ってましたが、壁紙のデザインなどオレンジと黒でよく分かんないやっすいラブホテルみたいでした。露天風呂付きデラックスルームに泊まりましたが、この部屋はリニューアルされてないらしく、部屋は古いし窓ぎわのサッシ部分はカビだらけ。最悪でした。写真に騙されました。。部屋では携帯の電波が悪く、全くネットが使えないのに、wifiを繋げても全く電波が悪くwifiの意味が無かったです。あと、夕飯の際に予約時間の5分くらい前に行くとまだ準備中との事で、順番にお呼びしますので薬膳バーでお待ちくださいと部屋番号を伝え待っていたのに、時間になると次から次へと他の方が並んで大行列。待っても待っても呼ばれないので結局その行列に並びました。順番に呼ばないのであれば薬膳バーで待たせずに列の先頭で待たせて欲しかった。夕飯も大人の物は先に用意してありましたが、待っても待っても子供のご飯が全然来ない。。子供の方が食べるのも遅いし、待つことも苦手なのでむしろ子供優先で出して欲しい。スタッフの人数も多いのにみんなバタバタしてて、料理だけ持ってきて後で料理の説明させて頂きますと言われたのに誰もしてくれない。ご飯は美味しかったのにサービス悪すぎて残念な気持ちしか残りませでした。夕食は子供用のご飯があったのに、朝食は大人と子供がまったく一緒。小学校低学年と幼児で予約してるのに、大人と同じものだと食べれるものがほとんど無く食べれたのがふりかけご飯と鮭のみでした。薬膳バーには大人には嬉しい飲み物がありますが、子供が飲めるものは一切無し。せめて水とかだけでも置いといて欲しい。薬膳バーは素敵だし、ご飯の時にもアルコール飲み放題で良い所もありましたが、嫌な気持ちの方が大きすぎて残念です。これで1人35000円は有り得ない。夏休みの思い出が残念な旅になりました。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。折角ご利用いただきましたにも関わりませず、多々ご指摘をいただくご滞在となりました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、関係各所に申し送りを行いまして、改善に努めたく存じます。お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。メルヴェール箱根強羅松浦信雄
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
申し訳ないですが、二度と泊まることの無いホテルです。
まず部屋がカビ臭く、薄暗く、他の方も口コミで言ってましたが、壁紙のデザインなどオレンジと黒でよく分かんないやっすいラブホテルみたいでした。
露天風呂付きデラックスルームに泊まりましたが、この部屋はリニューアルされてないらしく、部屋は古いし窓ぎわのサッシ部分はカビだらけ。
最悪でした。
写真に騙されました。。
部屋では携帯の電波が悪く、全くネットが使えないのに、wifiを繋げても全く電波が悪くwifiの意味が無かったです。
あと、夕飯の際に予約時間の5分くらい前に行くとまだ準備中との事で、順番にお呼びしますので薬膳バーでお待ちくださいと部屋番号を伝え待っていたのに、時間になると次から次へと他の方が並んで大行列。
待っても待っても呼ばれないので結局その行列に並びました。
順番に呼ばないのであれば薬膳バーで待たせずに列の先頭で待たせて欲しかった。
夕飯も大人の物は先に用意してありましたが、待っても待っても子供のご飯が全然来ない。。
子供の方が食べるのも遅いし、待つことも苦手なのでむしろ子供優先で出して欲しい。
スタッフの人数も多いのにみんなバタバタしてて、料理だけ持ってきて後で料理の説明させて頂きますと言われたのに誰もしてくれない。
ご飯は美味しかったのにサービス悪すぎて残念な気持ちしか残りませでした。
夕食は子供用のご飯があったのに、朝食は大人と子供がまったく一緒。
小学校低学年と幼児で予約してるのに、大人と同じものだと食べれるものがほとんど無く食べれたのがふりかけご飯と鮭のみでした。
薬膳バーには大人には嬉しい飲み物がありますが、子供が飲めるものは一切無し。
せめて水とかだけでも置いといて欲しい。
薬膳バーは素敵だし、ご飯の時にもアルコール飲み放題で良い所もありましたが、嫌な気持ちの方が大きすぎて残念です。
これで1人35000円は有り得ない。
夏休みの思い出が残念な旅になりました。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、多々ご指摘をいただくご滞在となりました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、関係各所に申し送りを行いまして、改善に努めたく存じます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
松浦信雄