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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
食事5
新型コロナ禍での営業は宿泊施設としても多大なご苦労があろうかと存じます。その中で、チェックインにおいてタブレットへの客による入力がなされてはおりますが、その客の入力でチェックインが完結せず、結局レセプションでの確認等が必要という流れは、「残念」というしかないと思います。また、朝方フロントへ何回も電話を入れたのですが、まったく出てくれない時間帯がありました。前日の夕方はすぐに出てくれたにも関わらずです。こちらを利用したのが3年ほど前だったと思いますが、人員を削っているのでしょうか、人的なサービスの面がおろそかになっているように思っています。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は、早速関係部署に申し送りまして、今後の改善課題とさせていただきます。お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を頂戴いたしましてまことにありがとうございました。メルヴェール箱根強羅松浦信雄
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ホテル ザ・マンハッタン(千葉県)
5.0
投稿日:2022-10-02 18:56:45
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅(神奈川県)
2.0
投稿日:2022-10-02 18:50:57
西鉄グランドホテル(福岡県)
4.0
投稿日:2021-11-30 19:22:51
リッチモンドホテルプレミア京都駅前(京都府)
投稿日:2021-10-17 20:11:52
投稿日:2017-04-04 16:11:11
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食事5
たまの出張族さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
新型コロナ禍での営業は宿泊施設としても多大なご苦労があろうかと存じます。
その中で、チェックインにおいてタブレットへの客による入力がなされてはおりますが、その客の入力でチェックインが完結せず、結局レセプションでの確認等が必要という流れは、「残念」というしかないと思います。
また、朝方フロントへ何回も電話を入れたのですが、まったく出てくれない時間帯がありました。前日の夕方はすぐに出てくれたにも関わらずです。
こちらを利用したのが3年ほど前だったと思いますが、人員を削っているのでしょうか、人的なサービスの面がおろそかになっているように思っています。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、早速関係部署に申し送りまして、今後の改善課題とさせていただきます。
お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしましてまことにありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
松浦信雄