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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.01
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.81
  • 食事4.28

サービス5

りっきんまあやさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

りっきんまあやさん [50代/女性] 2023-02-19 13:44:25

景観だけは部屋もお風呂も今ひとつでしたが、ベッドはとても寝心地が良かったです。ドリンクやお菓子の無料サービスが多く、自販機で購入しなくても、薬膳バーでなら小缶のビールも飲めました。食事はとても手が混んでいて、ドリンクはソフトドリンクより、アルコールが充実していました。夕食の主食は少しの炭練うどんだけなので、少し足りなくてコンビニ利用しようと思いましたが、コンビニは夕方には閉まっていました。朝夕ヘルシーなメニューです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2023-03-01 17:42:33

りっきんまあや 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
薬膳バーやベットにつきましてはお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
しかしながらお食事に関しましてはご満足いただけなかったご様子、申し訳ございません。
ご夕食の際には白米のご用意をいたしておりますがご案内不足がございましたこと心よりお詫び申し上げます。今一度スタッフの教育を徹底し、お客様へご満足いただける滞在となりますよう精進して参ります。
挽回の機を賜りたく、また近くにお越しの際には再来くださると幸いでございます。
メルヴェール箱根強羅 西﨑

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】
りっきんまあやさん
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