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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
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家族3人で利用しました。(60代2名、30代1名）若いカップルや友達同士での利用では良いのではと思う施設でした。チェックインの際、タブレットにて自分で入力してチェックインするのですが、画面が汚れすぎており、触りたくないなと思ってしまいました。少し機械トラブルなのか、スムーズではありませんでした。レストランの利用時間が二部制で、時間がくるとレストラン前に向かいます。すでに並ぶ列ができており、順番に案内されるのを10分ほどその場で立って待ちました。たかが１０分程度ではありますが、お腹を空かせているのと、旅の疲れもあって、立ったまま並ばなくてはいけないこの待ち時間が億劫に思いました。（※これまで利用してきたホテルでは、好きな時間にレストランへ行き、わりとすぐに案内されるので、このようなシステムが初めてでした。）食事は体に良いものを考えて作られているので、とってもありがたかったです。レストラン内もきれいで清潔でした。夕食も朝食もとても美味しかったです！ただ、他の方のレビューにもありましたが、女性や小食の方は満足できると思いますが、男性は量的に物足りないと思います。夕食のメニューと運ばれてくるお料理を見比べていて「あれ？これでもうおしまい？」と少し物足りなさを感じました。レストランの出口をでると、薬膳Barがあり無料で利用できるので感動しました。プチシュークリームのようなお菓子もあったので、夕食に物足りなさを感じていた父のお腹を落ち着かせることができました。お風呂は、洗い場が少なめです。しかも女性風呂は一か所故障中のため、次に使用したい場所を後ろで待っている方が気になって、慌てて洗い終えて交代しました。温泉のお湯は大変気持ちよかったです。浴槽に入るときの段差が結構高めです。こちらのホテルの利用客のほとんどがお若い方でしたが、浴室床も結構滑りやすいため、足腰が弱い方やご年配の方は気を付けた方が良いかと思います。また、脱衣所に設置されているダイソンのドライヤーですが、数台が接触不良なのか使用中30秒ほどで止まるため、何回もスイッチを入れ直しました。良い面と悪い面の差が激しいホテルだと思いました。
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投稿者 様この度は数ある箱根の施設の中から、メルヴェール箱根強羅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の薬膳BARを大変お気に召していただけましたこと、また、メタケイ酸が豊富な当館の源泉かけ流しの大浴場でリフレッシュできましたご様子が伺えましたこともスタッフ一同大変嬉しく存じます。チェックインのタブレットにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すでにタブレットは清掃、消毒済みで、今後も衛生に努めて参ります。また、お食事時のご案内につきましても、お待たせしてしまいまして、ご足労をご負担をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ないことでございます。今後はこのようなことが無いよう、従業員一同に周知徹底をいたしまして、反省、改善に努める次第です。この度は、お忙しい中このような貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後、多くのお客様にご満足いただけます宿を目指し従業員一同一丸となり励む所存でございます。また機会がございましたら再度足をお運びいただけますと幸いです。従業員一同投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。メルヴェール箱根強羅スタッフ 桑島支配人 近藤
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
家族3人で利用しました。(60代2名、30代1名）
若いカップルや友達同士での利用では良いのではと思う施設でした。
チェックインの際、タブレットにて自分で入力してチェックインするのですが、画面が汚れすぎており、触りたくないなと思ってしまいました。少し機械トラブルなのか、スムーズではありませんでした。
レストランの利用時間が二部制で、時間がくるとレストラン前に向かいます。
すでに並ぶ列ができており、順番に案内されるのを10分ほどその場で立って待ちました。
たかが１０分程度ではありますが、お腹を空かせているのと、旅の疲れもあって、立ったまま並ばなくてはいけないこの待ち時間が億劫に思いました。
（※これまで利用してきたホテルでは、好きな時間にレストランへ行き、わりとすぐに案内されるので、このようなシステムが初めてでした。）
食事は体に良いものを考えて作られているので、とってもありがたかったです。レストラン内もきれいで清潔でした。夕食も朝食もとても美味しかったです！
ただ、他の方のレビューにもありましたが、女性や小食の方は満足できると思いますが、男性は量的に物足りないと思います。夕食のメニューと運ばれてくるお料理を見比べていて「あれ？これでもうおしまい？」と少し物足りなさを感じました。
レストランの出口をでると、薬膳Barがあり無料で利用できるので感動しました。
プチシュークリームのようなお菓子もあったので、夕食に物足りなさを感じていた父のお腹を落ち着かせることができました。
お風呂は、洗い場が少なめです。しかも女性風呂は一か所故障中のため、次に使用したい場所を後ろで待っている方が気になって、慌てて洗い終えて交代しました。
温泉のお湯は大変気持ちよかったです。
浴槽に入るときの段差が結構高めです。
こちらのホテルの利用客のほとんどがお若い方でしたが、浴室床も結構滑りやすいため、足腰が弱い方やご年配の方は気を付けた方が良いかと思います。
また、脱衣所に設置されているダイソンのドライヤーですが、数台が接触不良なのか使用中30秒ほどで止まるため、何回もスイッチを入れ直しました。
良い面と悪い面の差が激しいホテルだと思いました。
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投稿者 様
この度は数ある箱根の施設の中から、メルヴェール箱根強羅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の薬膳BARを大変お気に召していただけましたこと、また、メタケイ酸が豊富な当館の源泉かけ流しの大浴場でリフレッシュできましたご様子が伺えましたこともスタッフ一同大変嬉しく存じます。
チェックインのタブレットにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すでにタブレットは清掃、消毒済みで、今後も衛生に努めて参ります。
また、お食事時のご案内につきましても、お待たせしてしまいまして、ご足労をご負担をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ないことでございます。
今後はこのようなことが無いよう、従業員一同に周知徹底をいたしまして、反省、改善に努める次第です。
この度は、お忙しい中このような貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後、多くのお客様にご満足いただけます宿を目指し従業員一同一丸となり励む所存でございます。また機会がございましたら再度足をお運びいただけますと幸いです。従業員一同投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
スタッフ 桑島
支配人 近藤