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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.01
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.81
  • 食事4.27

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-31 16:23:05

12時以降荷物預かり可能。スマートログインというシステムがあるがショートメッセージが届かなかったので私の場合は意味無し。
ケーブルカー公園前下にて下車で
急な坂の回避にオススメ。

施設は清潔感がありステキな空間が広がっていて部屋も広く気分が上がる。

ラウンジにサービスのお菓子や飲み物があるが補充されておらず
食せず残念。2度行ったが変わりなく中途半端なサービスは辞めて欲しい。

お風呂は洗い場が少なく列になって
順番待ち。温度は高く皆さん入らず足湯状態。露天風呂は深く狭い。温泉重視の方は注意。ドライヤーの使い方が難しく説明も無いので戸惑う人がいた。アメニティが充実。無料のアイスが有る。

食事は女性向け。アルコール飲み放題。炭水化物は極小。朝ごはんが1番良かった。朝夕共に時間制限有り。
どちらも美味しかった。
ごちそうさまでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2023-06-02 21:48:31

投稿者 様

この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

リニューアルいたしましたお部屋をお気に召していただけましたご様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインの際にはお手間をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ないことでございました。深くお詫び申しあげます。
今後はシステムを改善いたしまして、皆様がスムーズにお手続きでき、お寛ぎいただけますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

重ね重ねにはなりますが、この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。近くにお越しの際はまた当館に足をお運びいただけますと幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
桑島

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ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】