さこんまる 様

この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

お部屋の件ではご期待に沿えずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また当館のサービスに関してご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参る所存でございます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
さこんまる様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤