楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.99
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.81
  • 食事4.28

総合4

koz7896さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

koz7896さん [60代/女性] 2023-09-18 19:05:39

スマホを使ったチェックインで、スムーズでした。人件費を抑えることで、薬膳バーや食事の内容を良くしていて、ホテルの努力が端々にうかがえました。フロントのスタッフもとても親切でした。ありがとうございました。部屋の
ドアの鍵が旧式で、使いづらかったのが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2023-09-24 07:31:04

koz7896 様

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当館のスマートチェックインについてまだまだご不便をおかけしていることが多い中お褒めの言葉頂きまして嬉しく思います。また当従業員の対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

お部屋の鍵に関してご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ドアの鍵に関してリモートロック導入に向け、社内協議を重ねております。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしと館内全てにご満足いただけますよう従業員一同、精進して参ります。

koz7896様のお帰りを心よりお待ち申しあげております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】