投稿者 様

過日は当館にご宿泊賜り、ありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのご投稿お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊においてタブレットを使用したチェックインやエレベーターの不具合により大変なご迷惑とご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
一日でも早く稼働できるよう業者と連携を行い、尽力して参ります。

お寄せいただきましたご感想を拝読し、お食事・お飲み物にご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
とてもゆっくりできましたとのお言葉、従業員一同安堵致しております。

また投稿者にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤