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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.00
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.82
  • 食事4.28

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Koto3333さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

Koto3333さん [60代/女性] 2023-12-11 15:19:16

12/9に友人3人と利用させていただきました。
どなたかの口コミにもありましたが、左側のエレベーターが怖かったです。
お食事はとても上品、高級な精進料理って感じでした。
男性だと物足りないと思います。
お風呂はジャグジーの方がとても段差があり、危ないです。注意書きは奥の方に小さく書いてあるので、気付かない方もいるかと思います。入口に大きく表示した方がいいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2023-12-14 18:21:54

Koto3333 様

先日は強羅の数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠に光栄に存じます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿と高評価を賜り、身に余る思いでございます。

お食事に関してご満足いただけたご様子が伺えて料理長含め従業員一同大変安堵の気持ちでございます。
当館は旬の食材を五感でお愉しみいただけるよう料理長が拘り厳選してございますのでご満足いただけるかと存じます。また朝食は1日の活力となるよう身体の芯から温まる温和食材をご用意しております。

エレベーターやジャグジー部分の段差に関してご不便とご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様が快適に安心してご滞在いただけるよう日々メンテナンスと点検を繰り返して参る所存でございます。

お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
重ね重ねにはなりますが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】