今回は家族での利用でしたが、夏に友人と宿泊した際にあったサービスがなくなっていて少しがっかりでした。
チェックインから利用できる薬膳バーにあったスーパドライのミニ缶は姿を消し、おつまみナッツもなくなっていました。
それを結構楽しみにしていたのでまあまあショック…
スマートチェックインのためのSMSも届かず、問い合わせをしても解決せず当日の手続きに。
チェックイン手続き後にスマートチェックインのメールが届き、なんでこれが事前にできないのか…？
お部屋はキレイでしたが、テレビでNetflixを見ようと思ったら電波が届いてないのか利用できず。
せっかくログイン情報を確認して用意してきたのに…
夏に怖い思いをしたエレベーターの不具合は、HPで設備点検が行われた様子が確認できたので一安心していたのに、定員を大人4人に絞る対策がなされていただけでした。
女湯にある美顔器やリファのドライヤーなどは男湯にはなかったようで、それもちょっと残念ポイントです。リファのドライヤーは1日目にはちゃんと使えていたのに2日目の朝には壊れていて、手元スイッチでオフにできなくなっていました。(コンセントを抜きました)
使用頻度が高いので不具合も出やすいのかもしれません。
ドライヤーの件はスタッフの方にお伝えしようと思いつつ忘れてしまいました。
小さな不満は色々ありましたが、それでも薬膳茶を色々楽しんだり、夕食時にはビールも頂いて、まあまあ楽しませて頂きました。
夏のオンシーズンに比べたら宿泊代も半額ほどなので、サービスもそれなりなのかな？と実感しました。
次があるかどうかは分かりませんが、もしあったらその時はスーパードライのミニ缶が置いてありますように！

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月