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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.00
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.82
  • 食事4.28

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-01 09:36:22

立地:結構な坂道だけど道幅もそれなりだし言うほど悪くもない。部屋:和室利用。部屋わけられるし4人で充分な広さ。トイレと洗面一緒はやっぱバツ。食事:量が少ないという口コミ多いがそんなことない。ごはんもいえばくれるし美味しくいただいた。風呂:天井から雫が落ちてきて冷たかった。ドライヤーがReFaだった。乾かすの短縮で回転率が良い。サービス:食事の飲み物ゾーンにゴミ箱が欲しかった(お酒を作ってこぼれてナフキンはあるけどゴミを…)朝も氷のトングがなかった。アメニティ:布団が薄すぎて体が痛かった。ぐっすり寝られなかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024-01-07 14:08:40

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また各観点からのご意見をいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましてはお客様のご期待に沿えたように伺えまして、安堵しております。しかしお食事中ご不便を感じさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。今後サービスの向上のため、この度お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、従業員一同精進して参ります。

また機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】