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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.00
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.82
  • 食事4.28

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

こり55さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

こり55さん [50代/女性] 2024-01-05 00:05:36

 毎年箱根駅伝を応援するため、1月2日は箱根に宿泊しています。いつもは職場の福利厚生を利用していましたが、予約が取れず探していたところ、評価の良いこちらに宿泊することにしました。
お正月はお値段が高いので、ふるさと納税を活用しました。
システマティックでセンスの良い施設で、適度な距離感が心地よい感じでした。
気になった点は、サーバーが壊れていて、コーヒーが飲めなかったこと、1月3日早朝は温泉が混んでいて、鍵付きロッカーが使えなかったこと、朝食の時間が7時15分からと9時からしかなく、45分制のため、
ゆっくりできなかったこと等になります。
ですが、全体的には、お食事も新鮮で身体によいものを使い、とてもおいしかったです。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024-01-13 15:39:13

こり55 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。毎年の箱根旅行に本年当館を選んで頂いたこと、とても光栄に思います。

コーヒーサーバーの機械不調の件に関しまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。こちらのご指摘を受け、日頃のメンテナンス等厳重に行っていく所存でございます。また当館はお部屋数やお料理の観点から、夕朝食ともに2部制でのご用意となっております。ご旅行を急がせる形になってしまったこと、申し訳ございませんでした。

ご意見をもとに協議をし、さらなる改善を重ねて参ります。また箱根にお越しの際はぜひ当館をご利用頂ければと存じます。お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ご利用の宿泊プラン
【特選会席プラン】地野菜と共に愉しむ特選会席と強羅温泉が愉しめる贅沢箱根旅<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】
こり55さん
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