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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.01
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.81
  • 食事4.27

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-27 14:22:31

部屋は広く、快適でした。
大浴場は洗い場が少なく、お風呂に人が集まる時間は、待っていないといけなくて、お風呂に入ってすぐは、寒かったです。
でも、湯上がりに飲み物やアイスがあるのは、とても良かったです。リファのドライヤーとスチーマーもうれしかったです。
夕飯は、少ないという口コミもありましたが、私にとっては、とても食べ応えがありました。
アクアパッツァがでたのですが、せっかく美味しいスープが飲みづらく、もったいなかったです。
朝ごはんもたくさんで、お腹いっぱい!食べ切れるか心配になるくらいでした。自分で作る親子丼、とてもおいしかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024-01-29 18:03:40

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まず大浴場に関しまして、洗い場の数が不足しており大変ご不便をおかけいたしました。今後お客様のニーズに合わせ、混雑目安のご案内等を行いご利用時間の分散に努めてまいる次第でございます。貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事に関しましては、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
ご夕食のお魚料理ですが、ご要望がございましたらお取り分け用のスプーンやお取り皿をご用意しております。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお客様のお気持ちを第一に考え、更なるサービスの向上を目指してまいります。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】