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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
総合4
~立地~送迎がありますが歩けなくもない立地です。歩く場合は強羅駅からかなりきつい坂を上る必要があります。強羅公園のすぐそばで立地が大変良いです。目の前にコンビニのデイリーヤマザキがあります。19:00ぐらいに閉店ですので買い物は早めに済ませたほうがいいです。~食事やサービス~食事も美味しく、夕食はアルコール含めて飲み放題でした。生ビール、スパークリングワイン、オリジナルの酒、日本酒、リキュール、ソフトドリンク、お茶など色々あります。大浴場に設置してある美味しいオリジナルドリンクやオリジナルアイスが自由に楽しめてとても良かったです。スタッフのサービスも大変良かったです。食事時間は時間枠予約制になっており、朝食は7:15 -8:00、8:45- 09:30のどちらかを選択、夕食は17:30 - 19:00、19:45 - 21:15のどちらか選択する形でした。~残念だった点~全体的に良かったので非常に残念な点もありました。場所にもよるかもしれませんが、連泊した滞在期間中にあらゆるデバイスでWifiに全く接続できませんでした。PC,スマートフォン、タブレットが家族分も含め全くつながりませんでしたのでそこは残念でした。フロントの方にも確認しましたが、繋がらない事があるということでした。大浴場のロッカーの鍵が壊れているロッカーがいくつかありました。鍵をかけても扉が開くロッカーがいくつかありましたので、着替える前にロッカーが正常か確認してから利用しました。残念な点もありましたが、全体としてはとても良いお宿でした。
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投稿者 様この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見とコンテンツごとに感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。立地に関して当館は1番坂の中腹に位置しており、仰る通り歩ける距離でございます。しかし急坂のため、ご来館の際は強羅駅からの送迎バスまたは公園下からの徒歩をお勧めしております。コンビニエンスストアのデイリーヤマザキさんですが3/1より改修工事に入るため事前に購入の上、ご来館くださいませ。また当館はオールインクルーシブ施設のためご滞在中の館内コンテンツに関して一部を除いて追加料金なくご堪能いただけます。お食事のみならず当スタッフへの評価までいただきまして光栄に存じます。しかしながら館内Wi-Fiやロッカーの不具合に関してご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご宿泊されるお客様がストレスなくご滞在いただけるよう従業員一同精進して参る所存でございます。大変お忙しい中当館へのご感想お寄せいただき、誠にありがとうございました。強羅にお越しの際はメルヴェール箱根強羅へのお帰りを心よりお待ちしております。メルヴェール箱根強羅支配人 近藤
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
~立地~
送迎がありますが歩けなくもない立地です。歩く場合は強羅駅からかなりきつい坂を上る必要があります。
強羅公園のすぐそばで立地が大変良いです。
目の前にコンビニのデイリーヤマザキがあります。
19:00ぐらいに閉店ですので買い物は早めに済ませたほうがいいです。
~食事やサービス~
食事も美味しく、夕食はアルコール含めて飲み放題でした。生ビール、スパークリングワイン、
オリジナルの酒、日本酒、リキュール、ソフトドリンク、お茶など色々あります。
大浴場に設置してある美味しいオリジナルドリンクやオリジナルアイスが自由に楽しめてとても良かったです。
スタッフのサービスも大変良かったです。
食事時間は時間枠予約制になっており、朝食は7:15 -8:00、8:45- 09:30のどちらかを選択、夕食は17:30 - 19:00、19:45 - 21:15のどちらか選択する形でした。
~残念だった点~
全体的に良かったので非常に残念な点もありました。
場所にもよるかもしれませんが、連泊した滞在期間中にあらゆるデバイスでWifiに全く接続できませんでした。
PC,スマートフォン、タブレットが家族分も含め全くつながりませんでしたのでそこは残念でした。
フロントの方にも確認しましたが、繋がらない事があるということでした。
大浴場のロッカーの鍵が壊れているロッカーがいくつかありました。
鍵をかけても扉が開くロッカーがいくつかありましたので、
着替える前にロッカーが正常か確認してから利用しました。
残念な点もありましたが、全体としてはとても良いお宿でした。
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投稿者 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見とコンテンツごとに感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地に関して当館は1番坂の中腹に位置しており、仰る通り歩ける距離でございます。
しかし急坂のため、ご来館の際は強羅駅からの送迎バスまたは公園下からの徒歩をお勧めしております。
コンビニエンスストアのデイリーヤマザキさんですが3/1より改修工事に入るため事前に購入の上、ご来館くださいませ。
また当館はオールインクルーシブ施設のためご滞在中の館内コンテンツに関して一部を除いて追加料金なくご堪能いただけます。お食事のみならず当スタッフへの評価までいただきまして光栄に存じます。
しかしながら館内Wi-Fiやロッカーの不具合に関してご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご宿泊されるお客様がストレスなくご滞在いただけるよう従業員一同精進して参る所存でございます。
大変お忙しい中当館へのご感想お寄せいただき、誠にありがとうございました。
強羅にお越しの際はメルヴェール箱根強羅へのお帰りを心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤