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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.01
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.83
  • 食事4.29

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-04 16:43:47

はじめて強羅の宿に宿泊しましたが、自然豊かで、部屋からの景色もよく、鶯が鳴いており大変癒やされました、
チェックインから、食事の予約、送迎など予約がスマホからできて大変便利でした。
スタッフの方の対応もよく、好印象でした。
ひとつだけ、夕食のときにご飯はあるのか確認したところ、あるという返事をいただきましたが、結局ご飯が出てくることはありませんでした。ご飯をくださいと言わなければならなかったかなぁ、ただの確認だけだと思われたかな?と考えてしまいました。
ドリンクの飲み放題は最高ですね!
他の宿なら、グラス1杯でも高いのでこちらの宿は値段を気にしなくていいので嬉しいです。

お風呂はちょっと熱めでしたが私は満足です。ここにもお風呂上がりのドリンクが嬉しいですね。お酢のドリンクは飲みやすくて美味しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024-05-06 13:16:51

投稿者様

この度はメルヴェール箱根強羅にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

当館ではご来館後少しでも早くお部屋でお寛ぎいただけるようスマートチェックインとお部屋から食事時間の予約ができるモバイルオーダーを導入しております。ご不便をおかけするご意見が多くある中、投稿者様からのご感想は安堵の気持ちと嬉しい限りでございます。
また当スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

お食事時のご飯に関してサービスが至らずご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
そのほかオールインクルーシブ宿ならではの追加料金なくお飲み物をお召し上がりいただけるのはご満足いただける部分かと存じます。

これからはお寄せいただきました一部ご意見を真摯に受け止め、より良い湯宿を目指して参ります。

改めまして貴重なお時間の中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
投稿者様のお帰りをお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】