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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:4190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.82
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.64
  • 食事4.10

総合4

くましろーさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

くましろーさん [60代/男性] 2024-08-29 17:21:35

2024.07.18(木)に宿泊しました。初めての利用です。
スマートチェックインサービスということで、宿泊前にホテル側からスマホにショートメッセージが送られてきて、当日はフロントにあるタブレットにQRコードをかざしてチェックイン、ということだったらしいですが、
私は有線電話を登録してあったのでメッセージは送られてきませんでした。
とはいうものの、タブレットに各種情報を入力すると簡単にチェックインできました。特にスタッフのサポートは不要でした。
なお、早く到着してもチェックイン時間まではしっかりと待たされます。
荷物は預かっていただけるようなので、手ぶらで強羅観光をすることができます。ただし周辺はすべて急坂なので覚悟が必要。
あと、食事時間の設定もスマホから操作することになっていますが、たまたま設定を忘れていたら、フロントから電話連絡があり食事時間を決めました。
なので、結局はスマホがなくても大丈夫そうです。
駐車場は屋内と屋外があるのですが、屋内は勾配があり、かつかなり狭いので、大型車は屋外の方をお勧めします。
薬膳バーなるものがありました。薬膳茶や薬膳酒を自分好みに作ることができ、これが大人気。いつも賑わっていました。このホテルの目玉なのかもしれません。
食事、温泉は普通かな。朝食は自分で親子丼を作りました。美味しい!
また機会があれば利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024-09-03 10:43:16

くましろー 様

この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。

当館はスマートチェックインならびにモバイルオーダー制を導入しております。
しかしながら、QRコードをお持ちでない方や操作に不安のある方にはスタッフがご説明、ご案内させていただきますのでご安心いただければと存じます。

薬膳Barではお客さまの体調や気分に合わせて、様々なお茶をお愉しみいただけます。
混雑している際にはお部屋にお持ち帰りもできますので、滞在中何度でもご利用くださいませ。

朝食は「カラダを温める温活」をテーマにご用意しております。
お食事や温泉、滞在を通して、カラダの内側から健康になっていただけることを願っております。

箱根にお立ち寄りの際にはまた当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しいところ当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅 副支配人
森岡

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】