この度のご宿泊誠にありがとうございます。
さて、お風呂の照明が暗かったということでご満足頂けなかった事残念に思っております。と同時に確かにお客様のおっしゃられる通り足下の危険性が考えられ今後の改善事項であると反省致しております。　接客・お食事の面ではお褒めの言葉を預かり私どももより一層のサービスを努めたいと思います。　徐々に「紅葉」も
見頃な時期を迎えております。「特選鍋料理」・月毎に変更する「旬の懐石料理」でまたのお越しをお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅　東京予約センター柳澤