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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
9月20日(土)~21日(日)に宿泊させていただきました。あいにくの天気ですぐそばの強羅公園も楽しめない状況でしたが、ホテルについてすぐタオルを差し出していただいて感激、またフロントでお茶をサービスしていただきリラックスできました。お部屋は本当にゆったりとしたサイズできれいでしたし、お風呂などのアメニティ類も満足いくものでした。もちろんお食事も美味しかったですよ。宿泊プランについていたアルコールのサービスはあまり期待してなかったのですが、本格的なバータイプの場所でとても美味しいカクテルを飲めました。皆さんよく気のつくスタッフさんが多く、あんな天気でも本当に楽しめました。只気になった点が2つだけあります。混んでいたせいか、お風呂の洗い場や洗面台がすぐに一杯になってしまうこと(特定の時間だけのようでしたが)。それと、夕食時に満員のため隅の席になってしまい、飲み物の注文をしようととしても気づいてもらえず、すごく時間がかかりました。それにしても静かで広くて本当にゆったりできました。ありがとうございました。
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この度は「レディースプラン」からのご予約誠にありがとうございました。レストランでの飲料の注文についてはホールスタッフへの今後のサービス向上のご意見としてありがたく頂き今後混雑時の状況であっても一人ひとりのお客様への「気配り」を心かけるよう努めたいと思います。「レディースプラン」につきましてはカクテルサービスの他、金曜~日曜限定に営業しております●英国式足裏マッサージ●付きプランを予定しております。今後もより細かなサービスに至るまでスタッフ一同努めます、紅葉シーズン真近になり10月から来年3月まで「鍋フェアー」が開催されます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。メルヴェール箱根強羅 東京予約センター 主任 柳澤
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9月20日(土)~21日(日)に宿泊させていただきました。あいにくの天気ですぐそばの強羅公園も楽しめない状況でしたが、ホテルについてすぐタオルを差し出していただいて感激、またフロントでお茶をサービスしていただきリラックスできました。お部屋は本当にゆったりとしたサイズできれいでしたし、お風呂などのアメニティ類も満足いくものでした。もちろんお食事も美味しかったですよ。宿泊プランについていたアルコールのサービスはあまり期待してなかったのですが、本格的なバータイプの場所でとても美味しいカクテルを飲めました。皆さんよく気のつくスタッフさんが多く、あんな天気でも本当に楽しめました。只気になった点が2つだけあります。混んでいたせいか、お風呂の洗い場や洗面台がすぐに一杯になってしまうこと(特定の時間だけのようでしたが)。それと、夕食時に満員のため隅の席になってしまい、飲み物の注文をしようととしても気づいてもらえず、すごく時間がかかりました。それにしても静かで広くて本当にゆったりできました。ありがとうございました。
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この度は「レディースプラン」からのご予約誠にありがとうございました。レストランでの飲料の注文についてはホールスタッフへの今後のサービス向上のご意見としてありがたく頂き今後混雑時の状況であっても一人ひとりのお客様への「気配り」を心かけるよう努めたいと思います。「レディースプラン」につきましてはカクテルサービスの他、金曜~日曜限定に営業しております●英国式足裏マッサージ●付きプランを予定しております。今後もより細かなサービスに至るまでスタッフ一同努めます、紅葉シーズン真近になり10月から来年3月まで「鍋フェアー」が開催されます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 東京予約センター 主任 柳澤