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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
部屋5
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ここは約１０年前から利用していました。お食事と接客が良いので満足していました。この１年きてなかったのですが、お食事は随分落ちたように思います。ただ、この値段なら仕方がないかとも思います。接客については、フロントの女性を除けば、無表情で無愛想で驚きました。この施設の良い時と比べ残念です。
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このたびのご予約誠にありがとうございました。またいつもメルヴェール箱根強羅をご指名いただき重ねて御礼申し上げます。メルヴェールと言えば料理ですが、11月は会席コースの他に11/9より「季節の釜飯と牛しゃぶしゃぶセット」が販売開始となりました。料金も2食付で1万円を切る、9,800円です。この機会に是非召し上がってみて下さい。さて、頂戴しました感想に、スタッフの接客のことが書かれてましたが、1か月前より新しいスタッフをが入社し、日々ミーティングなどで、「笑顔」「挨拶」を中心とした真心こもったサービスを一人ひとりが行えればと努めて参りましたが、やや表情が硬く、お客様に不信感を与えてしまったスタッフがおりましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、フロントスタッフ一同努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
ここは約１０年前から利用していました。
お食事と接客が良いので満足していました。
この１年きてなかったのですが、お食事は随分落ちたように思います。
ただ、この値段なら仕方がないかとも思います。
接客については、フロントの女性を除けば、無表情で無愛想で驚きました。
この施設の良い時と比べ残念です。
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このたびのご予約誠にありがとうございました。
またいつもメルヴェール箱根強羅をご指名いただき重ねて御礼申し上げます。
メルヴェールと言えば料理ですが、11月は会席コースの他に11/9より「季節の釜飯と牛しゃぶしゃぶセット」が販売開始となりました。料金も2食付で1万円を切る、9,800円です。この機会に
是非召し上がってみて下さい。さて、頂戴しました感想に、スタッフの接客のことが書かれてましたが、1か月前より新しいスタッフをが入社し、日々ミーティングなどで、「笑顔」「挨拶」を中心とした真心こもったサービスを一人ひとりが行えればと努めて参りましたが、やや表情が硬く、お客様に不信感を与えてしまったスタッフがおりましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、フロントスタッフ一同努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち
申し上げます。