昨年利用から、今年は紅葉シーズンにお泊まり
いただき、誠にありがとうございました。
さて、前回は朝食に不備があったということで
今回は改善しているかと期待し、お泊まり
いただいたにも関わらず、このたびは夕食に
不手際がございまして、誠に申し訳
ございませんでした。夕食の会席コースは
1品ずつ丁寧に提供するためお料理の温度、
提供するタイミングなどには十分配慮して
おりましたが、今回は配膳、料理の温度共に
ご期待に添えなく申し訳ございませんでした。
フロント、レストラン部門毎に
朝礼を含め、日々スタッフ一人ひとりの
スキルアップのため、ミーティングなどを
行っておりますので、いただいたご意見を
今後の課題とさせていだき、より良い
サービスに努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。