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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.02
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.83
  • 食事4.28

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ラピタ子さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

ラピタ子さん [40代/女性] 2010-04-01 12:13:38

3月29日から一泊で母親と一緒に泊まりました。その日は箱根に着くと雪が降っていて、強羅の駅はかなり積もっていました。駅から徒歩で10分くらいの場所なので、近いのですが、雪が積もっていて、坂も急なので、ホテルに電話して迎えに来てもらおうと、言いました。するとタクシーで来て下さいとの事で、タクシーを待っていたのですが全然来ない!もう一度電話して言ったのですか、タイヤが普通ので走れないとの事!結局歩きで行ったのですが、母親も私も傘がなく雪に濡れてビチョビチョになり、荷物も濡れて最悪!ホテルに着いて雪をはらっていても、大丈夫ですか?の一言もなく、本当に不愉快でした。雪の多い場所なので、近くても、天気の情報などあらかじめ確認して、タイヤ等の準備をして、急な雨や雪などに対応して頂きたいです。お部屋や料理などはとても良く母親も喜んでくれました。お風呂は満室と言う事もあり、なかなか洗い場が空なくて、年配のおばさんが場所取りしていて、母親も不愉快な思いをしたので、イマイチでした。全体的にはあまり満足できなかったのが残念です。初めての親子旅行だったのに…

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定 大特価】箱根ゆり豚しゃぶしゃぶ会席プラン 8,800円!!4/27迄の期間限定
洋室 1日限定数

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2010-04-01 17:56:07

ご来館頂きありがとうございました。

箱根でも近年で稀にみる大雪で、当方としても一部準備不足もありました
こと、お詫び申し上げます。

是非、今後はいい天気のときにご来館を頂ければと存じます。

悪天候の中のご来館心より感謝しております。

ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
田村佳克