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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.02
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.83
  • 食事4.29

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2005-01-06 00:10:09

12月18日から一泊友人とお世話になりました。
急遽楽天経由で予約の取れた宿でしたが、予約確認等の対応(東京予約センター)は大変好感が持てた他、部屋の広さ清潔さには感心しました。食事(標準の解会席料理)については、趣向と品数の多さは素晴らしかったのですが、味付けが多少きつめであったのが残念でした(あくまでも、関西人の舌でなので参考になるかどうか)。あと、食堂で食事をとる形式は問題ないと思うのですが、若干スペースが狭く、一人二人の宿泊客にとってはまわりの団体のお客さんの声等が気になりました。残念だったのがお風呂。清潔で「お風呂グッズ」の充分過ぎるほど揃っていたのですが、やはりもう少しお風呂の種類がたくさんあり広々とスペースがあれば、、、と思わずにはいられませんでした。あと、贅沢言えば露天風呂がほしいですね。それとお湯の温度が少しぬるかったかと。和風旅館路線と言うより、「スパリゾート」系の宿を目指しておられるのだと思うのですが、サービス・お値段等はかなりの水準だと思います。くどくなりますが、温泉好きには、やはり「温泉」が課題かと認識されました。。
(素敵な宿だと思った故の意見ですので、お気を悪くなさらないでくださいね。。)

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2005-01-07 10:32:03

温泉ブームの中やはり当ホテルの課題は「露天風呂」かと存じます。皆様のご期待に添えますよう現在検討中でございます。この度は温泉を始めお食事、部屋等貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。良いものは残しつつ
新しいもの、お客様の求めるものを叶えてこそ
ホテルの発展、生き残って行けるものと考えております。お客様の常駐の宿として、信頼出来る施設として今後も喜ばれるサービスに努めまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東京予約センター 主任 柳澤