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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.80
  • 食事4.25

総合5

ara40=ara50さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

ara40=ara50さん [40代/女性] 2010-11-05 18:58:34

本当は宮の下の富士屋ホテルに予約してチェックインしたのですが、値段に合わない部屋(最悪は風呂栓が壊れ利用不可)だったので急いで空室のホテルを探し、事情を説明してお世話になる事となりました。

(部屋)
明るく清潔で申し分ありませんでした。最悪だった部屋から変更して正解でした。空調も個別で設定出来て良かったです。

(食事)
夕食は懐石風でしたが、私達が食べるのが早いため失礼しました。量はプランの内容にもよると思いますが少なめというかヘルシーというか・・・。味はとても美味しかったです。材料も手の込んだ季節感の有る物でした。
朝食はビュッフェですが和風中心かな?私は和風で良かったです。近くの席のお客さんがお味噌汁の味が「優しい味がする~」と感激していました。

(風呂)
あたたまりの湯と書いてありましたが、上がってからも汗がしばらく出て本当に温まりました。浸かった時はぬるいかな?と思いますがいいお湯でした。

(サービス)
押し付けのサービスは一切ありませんでした。夕食時はほとんどは飲み物の注文を催促されていつも嫌な気分になりますが一切無かったので逆に注文してしまいました。
●上記の件で嫌な気分だったのでカラオケBOXを借りて2時間遊びましたが、採点方式で高得点に応じてのサービスがサプライズで発散出来ました。私達の愚痴にお付き合い頂いてすみませんでした。
●朝食時にさりげなく「昨晩のカラオケは楽しめましたか?」の質問された方は、気配り出来ているなぁと思いました。そういえば昨晩の夕食もその男性は1番マニュアル的では無く、機転が効いていました。

(総合)
働いている皆さんが若いのでホテルも明るく尚更感じます。なかなか遠いので頻繁に伺えないのが残念です。
特に今回箱根の宿選びは値段がピンキリで困りましたが、高いお金を払えば満足出来るものでも無いとつくづく感じました。
富士屋ホテルの1人分でこちらのホテルに泊まれ、カラオケで遊び、生ビールをたくさん飲みましたがそれでもお釣りがきます。

これから箱根のホテル選びをする方へ特にお勧めしたいホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2010-11-21 11:07:58

ご来館、ありがとうございました。
ご満足頂けた様で、スタッフの間でも喜んでおりました。
また、スタッフの対応について、お褒めを頂き心から嬉しく思っております。
今後も、これに甘える事なく、ご来館頂くゲスト皆様に喜んでもらえる施設を
目指して日々精進して参ります。
又の、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
小堀英弥

ご利用の宿泊プラン
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