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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
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随分前(9/18)の宿泊なので、今まで口コミするかどうか迷っていました。その一週間前に西伊豆の旅館に宿泊していたので、その落差にびっくりしてしまいました。コンドミニアム型の宿泊施設だと考えれば、お値段もサービスも十分なものだと思います。①お料理が全体として少ないし、いまいちパッとしない。 ダイニングルームが狭く、リラックスして食事をする感じではない。②大浴場でおむつを着用していた年配女性が、入浴するのを目にして気持ちよく思えなかった。 (おむつ着用の年少者に対する張り紙が浴場にあったので特にそう感じました。) おむつをしているからと紋切り型に言うのは、このご時世にそぐわないと思いますので、同行者の方にご配慮いただくのが妥当と思います。 泉質(塩化物泉)はとても良かったのですが、目撃後は気後れして入りに行けませんでした…。③アメニティが豊富とありましたが、前述の伊豆の10,000円以下の旅館と同じものでした。④従業員の方のホスピタリティと笑顔は抜群です。
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この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。大浴場での、おむつ着用に対する配慮が出来ておらず、大変申し訳ありませんでした。今後、再発防止に向けた社内ミーティングを実施し、改善していきます。お食事に関しまして、お気に召して頂く事が出来ず大変に残念に思います。是非次回は、自慢の夕食会席をご賞味下さい。またのご利用お待ち申し上げております。メルヴェール箱根強羅小堀英弥
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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅(神奈川県)
3.0
投稿日:2010-11-16 16:14:40
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joe_zelkovaさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
随分前(9/18)の宿泊なので、今まで口コミするかどうか迷っていました。
その一週間前に西伊豆の旅館に宿泊していたので、その落差にびっくりしてしまいました。
コンドミニアム型の宿泊施設だと考えれば、お値段もサービスも十分なものだと思います。
①お料理が全体として少ないし、いまいちパッとしない。
ダイニングルームが狭く、リラックスして食事をする感じではない。
②大浴場でおむつを着用していた年配女性が、入浴するのを目にして気持ちよく思えなかった。
(おむつ着用の年少者に対する張り紙が浴場にあったので特にそう感じました。)
おむつをしているからと紋切り型に言うのは、このご時世にそぐわないと思いますので、同行者の方にご配慮いただくのが妥当と思います。
泉質(塩化物泉)はとても良かったのですが、目撃後は気後れして入りに行けませんでした…。
③アメニティが豊富とありましたが、前述の伊豆の10,000円以下の旅館と同じものでした。
④従業員の方のホスピタリティと笑顔は抜群です。
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この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場での、おむつ着用に対する配慮が出来ておらず、大変申し訳ありませんでした。
今後、再発防止に向けた社内ミーティングを実施し、改善していきます。
お食事に関しまして、お気に召して頂く事が出来ず大変に残念に思います。
是非次回は、自慢の夕食会席をご賞味下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
小堀英弥