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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
１月２９日土曜日に一泊、母とお世話になりました。お気に入りの場所として何度か利用させていただいています。サービスの提供の仕方が変わったのは一目瞭然でした。よく分かる対応だったと思います。ただ、食事が１時間半は一般的に短く、後半を８時スタートにする検討の時期が来ているかと。「早く帰って下さい」と言われている様で、最後にゆっくりとお茶を飲みたかったです。それとデザートのシャーベットが溶けていて、おしかったです。盛ってから時間がたっていたようです。また、利用させて頂きます。リフレの方の対応はとても安心します。またお世話になります。ありがとうございました。
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この度は夕食時間の慌しさ、デザートの配膳タイミングがいつもご利用されるお客様の信頼感を損なう結果となり残念に思い、今後サービスの向上の課題とさせていただきます。ホテルにとってリピーターのお客様は「また戻って来てくれた」というありがたい存在でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。夕食時間については配膳をはじめお客様に満足いくサービスを今後提供できるよう努めます。リフレも体験され本当にありがたく存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
１月２９日土曜日に一泊、母とお世話になりました。お気に入りの場所として何度か利用させていただいています。サービスの提供の仕方が変わったのは一目瞭然でした。よく分かる対応だったと思います。ただ、食事が１時間半は一般的に短く、後半を８時スタートにする検討の時期が来ているかと。「早く帰って下さい」と言われている様で、最後にゆっくりとお茶を飲みたかったです。それとデザートのシャーベットが溶けていて、おしかったです。盛ってから時間がたっていたようです。また、利用させて頂きます。リフレの方の対応はとても安心します。またお世話になります。ありがとうございました。
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この度は夕食時間の慌しさ、デザートの配膳タイミングがいつもご利用されるお客様の信頼感を損なう結果となり残念に思い、今後サービスの向上の課題とさせていただきます。ホテルにとってリピーターのお客様は「また戻って来てくれた」というありがたい存在でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。夕食時間については配膳をはじめお客様に満足いくサービスを今後提供できるよう努めます。リフレも体験され本当にありがたく存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。