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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.01
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.81
  • 食事4.28

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2005-04-12 22:06:22

 これで、7回目の利用になるでしょうか?いつも、クオリティ高いサービスで、満足しています。
リターン客を覚えていただいての、顧客情報管理してくれるのもうれしいことです。
 お風呂も、真夜中も入れるし、かけ流しきわめて良質のお湯で満足しています。
 ご飯の時の、給仕のタイミング、お酒お変わりの問いかけのタイミングも今回は最高でした。
 過去、超繁忙期ではご飯の出方が多少遅めでしたが、今回は実に良く、ウォッチングされていました。お見事。料理も今回は実に繊細な細工があり、味付けも関東風でよかったです。
 今後へのあえてのリクエストとしては、女湯に全身マッサージ器がないそうなので置いてほしい。
 早めのチェックイン、13時とか遅めのチェックアウトのプランがあるとうれしい。
 ADSL、ロビーだけでも無線LANなどの環境があるとうれしいです。PHSが部屋では入りにくいので、メールチェックがしにくいので、ご検討ください。
 無理なリクエストとしては、貸切家族露天風呂とかでいいのであると、うれしいです。地下に増設は難しそうなので、屋上、ベランダみたいな場所でも結構ですので、無理は承知でお願いです。
 あ、焼酎の3種飲み比べ、良かったです。できれば、以前のビール飲み比べのように、当てれば只がうれしいですが、正解多数で採算取れないか、、

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2005-04-15 10:01:10

ありがとうございます。本当にありがとうございます。今回いただいた投稿も当ホテルの宝として「お客様の声」に残しておきたいほど光栄に存じます。再びご宿泊する際、前回と同じ気持ちの良いサービスが受けられる、更に新しい発見、良さが感じられるという期待をされていらっしゃる訳ですから、迎える我々ホテルスタッフも常に一人ひとりがお客様の立場になり真心こもったサービスを心かけております。信頼される、お気入りの宿となることは大変な事かと存じます。これに満足せず箱根でトップクラスのホテル、お客様がご家族・ご友人に紹介しても安心したホテル作りを今後も目指します。ご指導いただきました点については今後改善する際、貴重な参考資料とさせていただきます。いよいよ春真っ盛り、GWを目前にし箱根も新緑香る素晴らしい季節になりました。6月のあじさい電車、メルヴェールも楽しいプランを揃えまたのご利用をお待ち申し上げております。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。メルヴェール箱根強羅 主任 柳澤