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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
4月6日から二泊しました。数年ぶりに行ったのですが、随分変わっていて驚きました。バーが広くて好きだったのですが、小さなバーになってかつ、となりがカラオケになっていたためあまりゆっくりできませんでした。かつてはメニューも豊富で静かないいバーだったのでとても残念です。食事は牛肉がだめなことを事前に伝えておいたら、配慮された食事になっていて助かりました。こちらの従業員の方のサービスはとてもいいです。夕食も時間に遅れそうだと後に回してくれたりと気配りがあります。食事の量が私と母にはやや多めだったので、もう少し軽い食事を選択できると便利だなとは思います。お風呂は露天こそないものの、広くて気持ちがよく、気に入っています。サウナがあるのがいいと思っています。ただ、二日目と三日目でお風呂の温度がだいぶ違うように思いました。三日目はずいぶん熱くて、のんびりできなかったのが残念です。そしてお風呂に備え付けのドライヤーを使うと埃が舞うのには閉口しました。アメニティの揃いはいいので、掃除をなんとかしたらもっといいと思います。
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当ホテルも一昨年より「宴会場」「BAR」をリニューアルオープンしBARでお酒を飲めると同時にカラオケも楽しめるようになりました。確かにゆっくりお酒を楽しむという事ではカラオケの音が気になるのは大変心苦しく思います。充分なスペースがなくご迷惑をおかけしました。幸いサービス面では貴重なご意見をいただいた事でレストラン・フロントスタッフも今後の励みにより良いサービスに努め、いつ来ても信頼・誠意ある対応が出来ればと思います。当ホテルも個人のレベルは勿論の事、お客様から学ぶ事も多々あり、現在までこの激戦区の中を生き残ってこれました。6月中旬から7月初旬にかけ「あじさい」のシーズンになります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。東京予約センター 主任 柳沢
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
4月6日から二泊しました。
数年ぶりに行ったのですが、随分変わっていて驚きました。バーが広くて好きだったのですが、小さなバーになってかつ、となりがカラオケになっていたためあまりゆっくりできませんでした。かつてはメニューも豊富で静かないいバーだったのでとても残念です。
食事は牛肉がだめなことを事前に伝えておいたら、配慮された食事になっていて助かりました。こちらの従業員の方のサービスはとてもいいです。夕食も時間に遅れそうだと後に回してくれたりと気配りがあります。食事の量が私と母にはやや多めだったので、もう少し軽い食事を選択できると便利だなとは思います。
お風呂は露天こそないものの、広くて気持ちがよく、気に入っています。サウナがあるのがいいと思っています。ただ、二日目と三日目でお風呂の温度がだいぶ違うように思いました。三日目はずいぶん熱くて、のんびりできなかったのが残念です。そしてお風呂に備え付けのドライヤーを使うと埃が舞うのには閉口しました。アメニティの揃いはいいので、掃除をなんとかしたらもっといいと思います。
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当ホテルも一昨年より「宴会場」「BAR」をリニューアルオープンしBARでお酒を飲めると同時にカラオケも楽しめるようになりました。確かにゆっくりお酒を楽しむという事ではカラオケの音が気になるのは大変心苦しく思います。
充分なスペースがなくご迷惑をおかけしました。幸いサービス面では貴重なご意見をいただいた事でレストラン・フロントスタッフも今後の励みにより良いサービスに努め、いつ来ても
信頼・誠意ある対応が出来ればと思います。
当ホテルも個人のレベルは勿論の事、お客様から学ぶ事も多々あり、現在までこの激戦区の中を生き残ってこれました。6月中旬から7月初旬にかけ「あじさい」のシーズンになります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
東京予約センター 主任 柳沢