普段、楽天のインターネット予約で宿泊するホテルよりも遥かに広く、食事もよくて、その上、洗面用具などの備品・消耗品類も多々あり、大変満足しております。
只、宿泊代はカードが利用できたのはよかったのですが、その旨の表示がフロントにもあったものの、土産物の支払いもフロントで行うとのことから、当然の如くそれもカードが利用できると思いきや、それは別とのことだったのが、やや気分を害して残念でした。それならばそれではっきりと土産物は除く旨、明示しておくべきだと思います。
カードが利用できるようだと妻に言ったためにカードを利用しようとするも断られてしまった妻から文句を言われたので、カードが利用できるとの表示があったからだと釈明する羽目に陥ってしまったのでした。
おまけに、その後のカードによる宿泊代の支払い時、宿泊代と併せて土産物もカード支払いをしようとした客に対して、一旦はお断りされていたのでしたが、再度のしつこい要求に屈してそれを認めてしまったのを横で見てしまい、更に気分を害してしまいました。駄目なら駄目でその旨を明示した上で、どの客に対しても断固それを貫くべきだと思います。