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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.02
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.83
  • 食事4.29

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2005-07-11 12:22:10

箱根のあじさいが見たくて、週末の格安プランを利用しました。車で行きましたが、箱根登山鉄道のあじさい号に乗るため、車をホテルに置いて強羅駅から箱根湯本駅まで往復しました。強羅駅までは下り坂で歩いて10分ほどで着きます。帰りは雨も降り出し、上り坂も億劫で、強羅駅から公園下駅までケーブルカーに乗りました(なんと片道80円)がここからなら平坦な道を2、3分も歩けば着きます。箱根で鉄道等の駅に近いというのは大きな魅力です。意外にも目の前にコンビニまでありました。部屋も広く、露天風呂はなくてもとてもいい湯で、サウナにも入り、リラックスできました。ただ格安プランのためか、大酒飲みの私たち夫婦にはちょうどよかったのですが料理は品数、量ともにやや少なく感じました。また、食事場所の席もプランで区別してあるようで、私たちは朝夕ともにたくさん空いている席を素通りさせられ、一番奥の小さなテーブルに案内されました。少しみじめな思いをしました。従業員の接客態度もよく、全体的にはとてもよいホテルだと感じました。

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2005-07-11 12:43:39

周辺情報やアクセスまで私どもがお伝えできないところまでご紹介いただき誠にありがとうございました。お客様一人ひとりに真心こもったサービスとスタッフ一同、精神誠意で接客にあたっておりましたが、この度はレストランの
お席において至らぬ点があり申し訳ございませんでした。週末は予約が集中しレストランのお席も人数や予約順によりホテルで調整しております。メルヴェールはお客様の声を「より良いサービス」にと努めております。次回ご利用の際は今回の事を予約時にお伝えしていただければ、お席がご用意できればご案内もできますので遠慮なくお申し付け下さい。格安プランの他、季節限定のプランなど今後も魅力あるプランをご提供させていただきます。箱根の隠れ家、お客様に信頼されるホテル創りを目指し、
躍進したいと存じます。暑さ増す折、お体を大切にされ、またのご利用を心よりお持ちしております。 メルヴェール箱根強羅
東京予約センター 主任 柳澤