この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、大浴場につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、早速関係部署に申し送りまして、今後の課題とさせていただきたく存じます。
しかしながら、薬膳コーナーや夕食時のお飲み物につきましてはお気に召していただきましたようで何よりでございました。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
松浦信雄

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

当館メルヴェール箱根強羅のご利用、また口コミへの早々のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食につき、かなりご好評頂き、恐縮です。
当グループ総料理長が工夫を凝らし、精一杯頑張っておりますことが報われ、以下スタッフも喜んでおり、且つ励みになります。
本当にありがとうございます。
温泉につきまして、何か不自由があったかと存じます。
天然温泉・半露天ジャグジー風呂・サウナと設置しておりますが、現在出来得る限り、お客様にお喜び頂けるよう工夫しています。
何かお気づきの点ありましたら、ご教示頂けましたら幸いです。
箱根へお越しの際は当館にて貴重なアドバイスを頂けるよう、スタッフ一同お待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は露天風呂付きのお部屋で温泉ではなく残念な思いをされたようで、申し訳御座いませんでした。
当館の温泉は源泉かけ流しで、周辺施設の中でも泉質が良く人気が御座います。
営業時間も深夜1時まで翌朝が5時30分からと利用時間も長めに準備させて頂いておりますので、次回のご利用の際は大浴場をご利用頂ければ幸いです。
お褒め頂いた食事は、長らく京都の有名な料亭にて腕を磨いてきた料理長が自信を持ってお届けする懐石料理や朝食はお客様からも支持されております。
これから本格的な夏が訪れます。
どうぞお自愛ください。
又のお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
原木

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。そして「良い意味」で期待を裏切れて何よりでございます。これからもお客様にお喜び、お寛ぎ頂ける施設を目指して参ります。しかしながらサービスの点やお風呂の点ではご期待にそえない部分もあり申し訳ございませんでした。特にサービスの点ではまたお会い出来た日にはお褒め頂けますよう日々精進して参りますので今後ともメルヴェール箱根強羅をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島　弘晶

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂の段差の件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とさせて頂く次第でございます。また季節を変えてお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島　弘晶

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事や館内設備等につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。またお食事の際のドリンクやご滞在中にご利用いただける薬膳バーなどにつきましてはオールインクルーシブ制となっております。ご滞在中お値段を気にせずにお召し上がりいただけますので、大変好評をいただいております。ご満足いただけたようで嬉しく思います。

ただ大浴場の設備に関しまして、ご期待に沿えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。お客さまからのお声を参考に、今後の協議とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただきまして、ありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しいただければと存じます。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また箱根強羅へお越しの際は、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
近藤怜治

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
とても嬉しい口コミをありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
スタッフ一同

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

メルヴェール箱根強羅