数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
さらに、口コミ最高点を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
スタッフの励みになります。
本当にありがとうございます。
また、ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を窺い知ることができ、恐縮しております。

ご指摘の通り、坂が有名な強羅地区でございます。
送迎サービスは、15時から18時30分まで実施しております。
強羅駅にお着きになりましたらご一報頂けますと送迎車を手配し、お迎えにあがります。

アイスキャンディーやコーヒーのサービスはこれからも続行して参ります。
現在は、ＧＷ企画と致しまして、チョコフォンデュのサービスも実施しております。

お部屋の広さは、強羅界隈でも屈指の広さを自負しております。

温泉場のシャワーヘッドの位置についてのご指摘、ありがとうございます。
貴重なご意見と受け止め、改善策を講じます。

「女性におすすめ」、コンセプトですが、まだまだ試案中であり、何が皆様に喜ばれるのか、日々、試行錯誤の毎日でございます。

このように、貴重なご意見を賜りますことが非常に有難く、今後の糧となります。
ありがとうございます。

次回ご利用頂く際は、また違ったメルヴェール箱根強羅をお見せ出来ればと存じます。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。また、ご滞在が快適であったようで嬉しく思います。今後も今以上のサービスがご提供できるように努力をして参りたいと思います。
次回、機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅　秋本直行

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
ゆっくりしていただきリラックスできたようで嬉しく思います。また客室の清掃についてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
今後も客室をはじめ奇麗なホテルであるように努力して参りたいと思います。
次回機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅　秋本直行

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
お仕事で疲れた際はまた私共のホテルにご滞在いただきリフレッシュしていただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅　秋本直行

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルでのご滞在に満足いただきありがとうございます。日頃の疲れをリフレッシュしたい時にまたご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅　秋本直行

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
箱根へのご旅行に際しまして、当館のおもてなしがご期待に添えていれば幸いでございます。
多くの皆様から同様のクチコミが頂けるよう、これからもスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅　小泉

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でリラックスいただけたことは非常に嬉しく思います。強羅の坂は、非常に急で大変だったと思います。次回ご来館の際は、是非とも送迎車をご利用ください。通常は14時45分より18時の間でご利用いただけます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
メルヴェール箱根強羅　支配人　永井慎太郎

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、当日にかかわらず当館をお選び頂き
大変光栄でございます。
身に余るお褒めのお言葉まで頂戴し、
スタッフも大変励みになります。
是非、またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
支配人　坪本岳大

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。照明の件でお手間を取らせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早急に改善させて頂きます。
登山電車はいかがでございましょうか。スイッチバックも新鮮で楽しんで頂けたのではないでしょうか。強羅駅にご到着の際はお電話いただければすぐにお迎えにあがらせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。お食事された女性のお客様のデザートがコースとは別に更に一品お付けさせて頂いておりますがお喜び頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。客室全室にもナノケアドライヤーをご用意して女性のお客様から大変ご好評頂いている次第でございます。是非また箱根にお越しの際はメルヴェール箱根強羅をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島　弘晶

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館は登山電車の終着駅にございまして美術館巡りやロープウエイの乗るのも大変便利な立地となっております。観光される際の拠点にして頂くには最適です。また箱根にお越しの際は当館にご宿泊頂ければと思います。そして何よりスタッフについてお褒めいただきまして大変恐縮しております。誠にありがとうございます。これからもより一層精進して参る所存でございます。強羅駅からはお電話いただければお車で送迎も行なっておりますので次回はお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともメルヴェール箱根強羅をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島　弘晶

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。大自然に囲まれた当館を満喫して頂けたご様子で何よりでございます。我々も毎日この環境の中で過ごしていても季節の移り変わりを楽しんでいる位なんですよ（＾◇＾）先日は近くのせせらぎで蛍を見たお客様もいたんですよ。お部屋も色々なタイプがございますので是非また季節を変えて皆様でお越し頂ければとスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島　弘晶

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。強羅は施設巡りバスの始発駅でもございますので美術館巡りには最適かと思います。拠点としてご利用されているお客様も多数いらっしゃるようでございます。温泉も源泉かけ流しとなっておりまして大変ご好評いただいております。ご指摘の点につきましては貴重なご意見ありがとうございます。早速今後の課題とさせて頂く次第でございます。今後とも末長くメルヴェール箱根強羅をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島　弘晶

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きましてありがとうございます。当館は斜面に立地しておりますので客室によっては相模湾まで見えるんですよ。また季節お変えて箱根の当館にゆっくりのんびり癒されにいらっしゃってくださいね。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島　弘晶

このたびは箱根旅行が初めてということで
少しでも良い思い出にと、お部屋を
グレードアップさせていただきました。
気に入っていただければ、次回ご予約の際
同じ部屋をご指定下さい。空き状況に応じ
リピーターとなる皆様のご期待に添えるよう
私どももお役に立てたらと存じます。

また来たい、あのスタッフに会いたい、
メルヴェール箱根強羅に来れば、幸せな気分に
なれる、癒される・・・
そんなホテルを目指し、より良いサービスに
努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅　柳澤