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m1637さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- m1637さん [60代/女性] 2010年05月04日 17:30:42
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今回の旅行は雨にたたれ災難でした。もう一度行きたい。
大涌谷で黒タマゴはいただきましたが風と雨で災難、芦ノ湖は行くことが出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 緊急告知！御当地「箱根ゆり豚」堪能！8,800円～ 残りわずか
- ご利用のお部屋
- 【洋室 1日限定数】
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ミウ8375さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- ミウ8375さん [40代/男性] 2009年11月16日 18:26:52
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全体としては普通の宿です。強羅駅から近いので便利でした。あえていえば何もかも和洋折衷でセンスが良くないです。お料理も量は多くてそれなりでしたが、あかぬけない味でした。部屋の布団と枕はぺったんこのせんべいで安眠できたとは言えないです。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2009年11月24日 10:15:56
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この度のご予約誠にありがとうございました。
お泊りいただいた「和室」は畳みのお部屋の他に
テーブル・ソファーが配され、機能性を重視した
お部屋となっております。テーブルがあることから純和風とはいかないため、今後和室の雰囲気も
純和風といった模様換えも良いかもしれません。
布団や枕については、出来るだけ早めに
新しいものと交換できますよう、検討事項と
させていただきます。貴重なご意見を
ありがとうござました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 和の気分を満喫 ご家族・友人の楽しい旅行に最適 和室プラン2～4名
- ご利用のお部屋
- 【和の気分を満喫されたい方へ「和室」】
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ほうそうださんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
3世代6名2部屋で予約
夕食の際、子供用2名予約済みでフロントでも確認していたにも関わらずしていたが、大人4名分の席しか整っておらず、しばらく待たされ、別室の座敷に通され、ソフトドリンクのサービスをいただき、却って座敷で良かった感もあり、夕食はご丁寧な挨拶を頂き終了しました。
ところが次の日の朝食でも、再度同じ事で、子供の料理の用意が無く、大人用が整っていて、何度か催促しても用意してもらえず、
詫びの一言もなく、とても残念でした。こちらが予約間違いをしたかの用でした。
見渡せば子供連れも多く、我々より後に着席した子供の方に早く配膳をしたり
従業員の訓練不足は否めませんでした。
朝食は若いスタッフが多く、顔つきに余裕が無く、ただ配膳しているだけで、気配りは全くありませんでした。
食事の内容はとても良かったので、スムーズに事が運ばれていれば全く問題なく、必ずリピーターになると思いますが、もし次回訪れる時は大人のみでの利用しかありません。
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ご利用頂きありがとうございました。
お子様への配慮が出来ておらず申し訳ございません。
再発防止に向けた、社内ミーティングを実施し、改善していきます。
是非まだ皆様でお越し下さい。
メルヴェール箱根強羅
田村佳克