お世話になりました。坂道が多い所にはびっくりしましたが食事と温泉と従業員の対応には満足しています。温泉は肌がすべすべになるし、食事は思っていたより豪華で満足しました。部屋の目立つような傷や汚れなどは出きるだけ目立たないような工夫をされたらよいと思いますよ。ありがとうございました。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【１日３室限定】夕食時、「あわび」「金目鯛」「特選和牛」のお好きな逸品料理をサービス！
洋室 1日限定数

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

8月16日に宿泊しました。ちょうど箱根大文字焼きの日だったので食事をしながら花火が見れたのが良かったです。食事も手が込んでいておいしかったです。　宿に着くのが遅くなったため交通規制に引っ掛かって焦りました。もう少し宿の看板等があると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月20日に宿泊しました。当日の予約にも丁寧に対応してくれました。ホテルの近くにコンビニ（夜10時まで）があり便利です。ロビーには子供のおもちゃ・絵のが貸し出がにあり、子供も喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１５日に宿泊しました。フロント、レストランの担当者の接客が非常に行き届いており、また食事においても、料理を１品づつ配膳されておいしく頂きました。大浴場が意外に小さかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋は綺麗で、広くて解放感があり良かったです。しかし、空調の位置が若干気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休みスペシャルプライス】☆人気NO.1の会席コースがお盆期間も衝撃価格！☆
スタンダードツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

施設は、全体的に清潔感があり、気持ち良くすごせた。ただ、布団を敷くために押入れを開けたところ（自分で敷くことになっている）、押入れ内の布団があまりきれいにしまわれておらず、前の宿泊者が使ったものをそのまま置いたのではないかと疑って神経質になってしまい、若干布団の臭いまで気になってしまった。
食事はおいしくいただけたが、従業員の方が少なすぎるのか、皆てんてこ舞いになっていて各テーブルに目を配せきれておらず、待ち時間も長い時があった。
苦情めいてしまったが、品のいいホテルであるが故に気になってしまったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お食事が大変美味しかったです。お部屋は広くゆっくり過ごすことができました。残念だったのが朝食に席に着いてから３０分近く待たされたことです。混んでる時期でしょうがなかったかも。出発時間が迫っている方は早目に席に着いた方がよいです。また泊まりたいと思わせる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

駅近で、お部屋も広く、温泉も良かったです。
アメニティに、綿棒が欲しかったのと、食事の時間が気になりました。
ギリギリの滑り込みだったので仕方ありませんが、予約前に情報が欲しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【夏休みスペシャルプライス】☆人気NO.1の会席コースがお盆期間も衝撃価格！☆
スタンダードツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　子供との夏休みで１泊利用しました。大人１人、子供（小学生高学年）１人での利用でしたが、夕食として出される懐石料理が、大人２名より可ということでした。大人１人でしたので子供の分を子供食で予約すると大人の食事が予約ができず、やむなく大人２名での宿泊予約を入れました。子供料金が適用にならず、割高になってしまいました。もう少し柔軟に選択できるといいと思いました。
ただ、食事内容、量、味付け、とても満足のいくものでしたので、評価は４です。

　早めの到着でしたので、荷物を先にフロントに預け観光から帰ってチェックインをしました。荷物を先に部屋へ搬入してくださっていたので、助かりました。

　部屋は洋室で広さ的には十分すぎるほどでした。景色も山の緑が美しく、バスルーム、リネン類も清潔感があり良かったのですが、絨毯がなんとなく臭う（カビ臭？）のが気になり、残念な点です。

　温泉は、熱すぎず適温で気持ちよく入浴できました。洗髪料、洗顔料なども何種類もあり楽しめました。混雑時には洗い場が空くのを待っている人がいたので、もう少し増設してもいいのかなと思いました。浴室、脱衣所も清潔感がありました。

　和朝食の焼き魚をテーブルで火を焚いて温めて食べられるのは良いアイディアだと思いますが、隣のテーブルの方は魚が先に来て温め始めてからお膳が来るまで待たされてしまい、魚が焦げそうでした。朝は配膳係の方がなんとなく忙しそうで、タイミングを逸してしまったようでした。　
私たちのテーブルにはタイミング良く持ってきてくださったので、朝から品数多く、おいしくいただきました。

　総じて良い印象で満足のいく滞在でしたので、子供もまた利用したいという感想でした。最寄駅を強羅と公園下と併記したほうが良いと思います。公園下駅のほうが平坦で利用しやすいです。両駅近で便利です。
また秋ごろお世話になりそうかな？と計画しています。
　

　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

急遽休みが取れドライブへ行くことに、風呂と食事が良かったので今年２度目ですが当日の予約でお世話になりました。
今回残念だったのは、夜中にカラオケルームから洩れてくる音がうるさかった事です。宴会を楽しむ客へはサービスかもしれませんが、完全防音でないなら夜中にカラオケをさせるのは他の宿泊客にとって非常に迷惑です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

７/２６、寿司＆湯葉懐石（夕食時、逸品料理サービス）プランにて宿泊。食事は創作料理が盛り込まれて味・量ともよかったです。露天風呂がないのは残念ですが、大浴場は広くゆったり入れ満足。部屋は洋室ツインでしたが十分に広くゆったりくつろげました。ホテル（全）職員の対応は丁寧でよかったです。近くにコンビニがあるのも便利。総合点でもほぼ満足、リピートリストに入れました。尚、部屋は喫煙ルームでしたが、スモーカーであってもタバコ臭が気になりました。消臭剤の使用など消臭対策ご一考を。（５０代、夫婦）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

綺麗なホテルでしたが、子供連れだったので客室のタバコの臭いが気になりました。
ケーキ付きのプランでしたが、ケーキが安っぽくて少しがっかりしました。でも味は美味しかったです。ケーキを持ってきてくれるタイミングも結構適当でした。記念にホテル側のカメラで写真を撮ってくれたのですが、その写真はどうなったのでしょう・・・？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

7月19日に夫婦2人で宿泊しました。
施設、お風呂、食事とも十分満足の行くものでした。
ちょっと残念なのは部屋のエアコンの調整がうまく行かず
快適な睡眠ができませんでした。
また、お風呂の露天風呂がないのが残念でした。
是非、また家族と利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

食事も楽しめたし、部屋も広くてゆったり過ごせました。露天風呂があるともっと良かったのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

両親と４人で二部屋予約しました。
施設、お風呂、食事とこの価格では内容は十分満足行くものでした。
残念なのは天気が悪く、両親へのプレゼントとしての目的だった
富士山を見る事が出来なかったのが心残りです。
是非またチャンスがあれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

上会席プランにて予約したが、ステーキが掲載写真とは程遠い少なさだった。
追加料理でステーキを注文したほうがよかったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

金曜日の夜遅くに着きましたが、フロントの方が快く対応していただいたきました。
翌日も目の前の強羅公園に散策する際に、車をそのまま駐車させていただき、大変助かりました。
温泉も綺麗で、朝食も美味しく満足で、従業員の方々の対応が大変良かったです。
ただ、温泉が24時間（ＡＭ１：００まで）ではなくなったことと、部屋が最上階の角部屋で快適だったのですが、部屋の臭い（カビ臭いような臭いでした）とフロア絨毯の汚れ（シミ）が大変気になったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

夫婦の気まぐれ旅で訪れました。当日は裾野ＩＣから湖尻峠から芦ノ湖、そして台ヶ岳峠から強羅温泉へと来ましたが、山越えはほとんど霧がかかり視界不良でした。到着したメルヴェール箱根強羅の夕食・朝食の和食会席が非常においしく頂きました。部屋の眺望も良く、広くゆったりとした感じでした。有り難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月