数あるホテルの中からメルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ご宿泊頂きましたこと、誠にありがとうございました。
スタッフの印象もよかったとのお言葉を頂戴し、そしてお食事にも満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、お逢いできる日を心待ちにしながら、スタッフ共々、努力して参ります。
本当にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅　熊崎

先日は数ある宿よりメルヴェール箱根強羅へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事へお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。お子様もご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。
また、箱根にお越しの際はご宿泊いただけましたら幸いでございます。

メルヴェール箱根強羅
支配人　大石　公康

先日はメルヴェール箱根強羅へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安堵いたしました。また、箱根にお越しの際はご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人　大石　公康

先日はメルヴェール箱根強羅へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。まず羽織りの汚れがある物をご用意した事を深くお詫び申し上げます。洗濯は定期的に行っており、汚れや臭いのある羽織は都度交換に努めておりましたが、この度は出来ておらず大変申し訳ございませんでした。総じてご満足いただけなかった点はセクション間で共有させていただき改善に努めて参ります。

メルヴェール箱根強羅
支配人　大石　公康

先日はメルヴェール箱根強羅へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。まず、この度のご宿泊に際しご指摘を賜りました内容を拝読いたしました。総じてご期待に添えなかったことや、ご滞在中の数ある不備不手際に、まず心より深くお詫び申し上げます。私共がお客様に対してご提供するサービスは、当然プラスαと優しさが基本である中、誠実さを欠き優しさも無く、全く出来ておりませんでした。今回いただきましたご指摘内容は改善に緊急性を要する事と肝に銘じまして、早期の改善に努めると共に、今後同じ思いをされるお客様が出る事の無いように、ホテル全体として取り組んで参る所存でございます。客室清掃はリネンや備品の汚れや臭いの確認の徹底、レストランでは一歩前を行くお客様に優しいサービスなど今一度、気を引き締めて参ります。
本当に様々なご指摘ご意見を賜り心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人　大石　公康

数あるホテルの中からメルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ご宿泊頂きましたこと、誠にありがとうございました。
スタッフの印象もよかったとのお言葉を頂戴し、そしてお食事にも満足して頂けたようで、大変嬉しく安堵しております。
ただスタッフが、お客様のお食事中に音を立てながら片付けていたとのご指摘を頂き、誠に申し訳ございませんでした。
そして、お部屋の照明につきましても、改善できるよう努めて参ります。
スタッフ一同、常にお客様の目線に立ってサービスできるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
熊崎

年末年始に当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、口コミへ有難いお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変嬉しく励みとなります。
また機会がございましたら、ぜひお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
熊崎

りゃんりゃん2525　様

この度のメルヴェール箱根強羅へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お忙しい中、早々に口コミへのご投稿を頂いたことに感謝申し上げます。
さらに口コミ点数、高評価を頂きましたこと、深くお礼申し上げます。
急なお願いごとにもご快諾頂き、鏡開きも無事執り行うことが出来ました。
ひとえに、りゃんりゃん2525様のおかげでございます。
これからも、箱根にお越しの際は、幣ホテルをお選び頂きますよう、スタッフ共々、お願い申し上げます。
これから益々、お寒くなります。
ご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅　熊崎

キャプチョシ　様

先日は、メルヴェール箱根強羅へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき御礼申し上げます。
期待外れな結果となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたことに感謝しつつ、これからの課題として取り組んで参ります。

メルヴェール箱根強羅　熊崎

数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、早々に口コミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

口コミご投稿、拝読させて頂きました。
折角、幣ホテルをお選び頂いたにも関わらず、貴重なお時間を台無しにしてしまったこと、書面にて失礼ながら、お詫び申し上げます。
数々のご指摘を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
本当に、申し訳ございませんでした。

メルヴェール箱根強羅　総支配人　黒澤

箱根ご旅行のご滞在に、メルヴェール箱根強羅をお選び頂きました事、深く感謝申し上げます。
尚、お忙しい中、早々に口コミへの御投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
更に口コミ点数、高評価を頂き、ありがとうございます。
お部屋の照明につきましては、ご迷惑おかけしました。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴したことに深く感謝しつつ、早々に改善すべく努力して参ります。

メルヴェール箱根強羅
熊崎

先日は、メルヴェール箱根強羅へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき御礼申し上げます。口コミを拝読させていただき、まずはご滞在中のサービスが行き届いてない事に、深くお詫び申し上げます。
出来うる限りの改善に努めます。
誠に申し訳ございませんでした。

メルヴェール箱根強羅
支配人　　大石　公康

shintam338393　　様

箱根ご旅行のご滞在に、メルヴェール箱根強羅をお選び頂きました事、深く感謝申し上げます。
尚、お忙しい中、早々に口コミへの御投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
口コミ、拝読させて頂きました。
折角のご旅行を台無しにしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見頂けましたことに感謝しつつ、これからの教訓として、改善に努めます。
誠に申し訳ございませんでした。

メルヴェール箱根強羅
支配人　　大石　公康

kaeru_73 様

メルヴェール箱根強羅へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お忙しい中、早々に口コミへのご投稿を頂いたことに感謝申し上げます。
さらに口コミ点数、高評価を頂きましたこと、深くお礼申し上げます。
奥様へのプレゼント旅行につきまして、少しでもお役に立てたこと、恐縮しております。
またお越し頂けるよう、スタッフ全員で頑張ります。
本当にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
熊崎

数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、早々に口コミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
更に口コミ点数、高評価まで頂き、恐縮しております。
ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、ありがとうございました。
次回、お逢いできる日を心待ちにしながら、スタッフ全員で努力して参ります。
本当に、ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
熊崎

先日は、メルヴェール箱根強羅へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき御礼申し上げます。口コミを拝読させていただき、まずはご滞在中のサービスが行き届いてない事に、深くお詫び申し上げます。
出来うる限りの改善に努めます。
誠に申し訳ございませんでした。

メルヴェール箱根強羅
支配人　　大石　公康

箱根ご旅行のご滞在に、メルヴェール箱根強羅をお選び頂きました事、深く感謝申し上げます。
尚、お忙しい中、早々に口コミへの御投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
更に口コミ点数、最高点を頂き、ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、こちらこそ、本当にありがとうございました。
fnwangyixuan様と、次回お逢いできる日を心待ちにしながら、これからも頑張っていきます。
本当にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
熊崎

先日は、メルヴェール箱根強羅へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋とお食事に満足して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
温泉とお部屋の照明に関しまして、ご不快とご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後、改善に努めて参る所存でございます。
強羅は山の中腹に位置し、急坂ばかりで皆様驚かれますが、周囲の山が四季折々美しいところでございます。
また機会がございましたら、ぜひお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
熊崎

この度は、メルヴェール箱根強羅へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、早速口コミに投稿して頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
アロマエステ・大浴場・コーヒーサービス、そしてお部屋に満足して頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなります。
またぜひ、お越し頂ける日をお待ち申し上げております。
寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅
熊崎

先日は、メルヴェール箱根強羅へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミを投稿して頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく励みとなります。
さらに喜んでいただけるおもてなしをして参りたく存じます。

またのお越しを、お待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
熊崎