この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
これからの時期の強羅は大変過ごしやすいシーズンの到来でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
松浦信雄

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく存じております。
お食事もお楽しみいただけましたようで、何よりでございました。
これからの時期の強羅は大変過ごしやすいシーズンの到来でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
松浦信雄

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在につきまして、お食事がお口に合いましたようで何よりでございました。
しかしながら、改装工事の件でご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからの時期の強羅は、大変過ごしやすいシーズンの到来でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
松浦信雄

ご投稿者様

過日はメルヴェール箱根強羅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお寄せいただいたこと、非常に嬉しく思います。

ご滞在中、ご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。この度頂戴致しましたごいけんを真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

またお部屋お掃除に関しても、早急に他の部屋も含め確認致しました。重ねてお詫び申し上げます。

厚かましいお願い事とは存じますが、再訪の余地がございましたら、足を運んで頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

メルヴェール箱根強羅
支配人 関

この度はメルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、私共の力不足によりこの度のご旅行を楽しい思い出へと導くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉を一つ一つ真摯に受け止め、今後に活かして参る所存でございます。

お忙しい中クチコミ投稿のご入力を賜りまして、本当にありがとうございました。


メルヴェール箱根強羅
支配人 関

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を現地調査いたします。
また掃除の不備もございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。掃除後のチェックを徹底し、改善いたします。

この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。

メルヴェール箱根強羅 支配人 柳下

ご投稿者様

この度はメルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中にいくつものご不便をおかけし、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。ご投稿者様の仰る通り屋外、屋内と駐車場はございますが、屋内は一部狭い造りとなっております。そのため、駐車場の案内ができるようスタッフが駐在しているようにしておりますが、ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。

厚かましいお願い事は存じますが、当館に挽回の余地がございましたら、再度お越しいただければ嬉しく思います。

この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅 支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
シーズンを外れたとはいえ、今年はまだ観光に来られるお客様が沢山いらっしゃいます。大変有難いことではありますが、まだ落ち着いたとは言えない情勢でございますので、感染予防等を通常以上に心して取り組んでおります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。どうぞまた、いらして頂けましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ですが、レストランでの不手際は本当に申し訳御座いません。よく把握して配置できますよう、重々注意してまいります。
清掃面も同様に、細部にまで目も手も届くように改めて見直し、改善致します。
そして今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
貴重なご意見を、心より感謝致します。
どうぞこれからの本館をごらんいただけますよう、お願いいたします。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
お部屋の露天風呂ですが、上からは駐車場は見ることができますが、外からはお風呂は見えない角度になっております。どうかご安心くださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事の提供にお時間がかかってしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

メルヴェール箱根強羅

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に沿えるものではなかったとのこと、さらには、お部屋の清掃に不備がございましたこと、深くお詫びを申し上げます。
お食事は美味しかったとの評価をいただき光栄でございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

メルヴェール箱根強羅

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

数ある箱根のホテルの中から、幣ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
クチコミを拝読するにあたり、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
折角のご滞在を台無しにしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、承けたわまりましたことに感謝しつつ、今後、このようなことが起きぬよう、努めて参ります。
誠に、申し訳ございませんでした。

メルヴェール箱根強羅　　支配人　　原木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

メルヴェール箱根強羅

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

メルヴェール箱根強羅

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

メルヴェール箱根強羅

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅

この度はメルヴェール箱根強羅を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また数ある施設の中から当館をお選び頂けましたこと感謝申し上げます。現在当館では安心してご宿泊頂けますよう館内の一部サービスを制限し営業致しております。せっかく楽しみにお越し頂きましたのに心苦しく思います。お食事も旬の食材をお召し上がり頂けるよう吟味し提供させて頂いております。ご満足頂くことができ料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思います。四季を感じながら箱根を散策して頂くのも今時期ならではの過ごし方かと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
メルヴェール箱根強羅　支配人佐藤