aki028 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またお忙しいところクチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

aki028 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
渡木

Meymie 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

小さなお子様にはご満足いただけるサービスが少なかったかもしれませんが、息子様は退屈されておりませんでしたでしょうか。ご家族の大切なご旅行の中で、当館でのご滞在が思い出のひとページになれていたら幸いでございます。

また大浴場の温泉、満喫していただけたとのこと何よりでございます。お忘れ物の件も、無事に届いたようでこちらも安堵いたしました。

是非また、お子様の成長に合わせて、季節ごとに変わる強羅の景色をご覧に足を運んでいただけたらと思います。Meymie様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在が良い思い出になったようで、大変光栄に存じます。
当館では本格的な茶葉をお愉しみいただける薬膳バー”百草”、温かい灯に囲まれお寛ぎいただけるライブラリー”灯包”など、女性が嬉しいコンテンツを多数ご用意しております。

強羅にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

きーぽぽ 様

この度は、数ある箱根の施設の中からメルヴェール箱根強羅をお選びいただき、ご宿泊を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
加えまして、当館自慢の薬膳バーにこのようなご評価を頂きましたことへも深く御礼申し上げます。誠にありがとうございます。

当館で旅のお疲れだけでなく、日々のお疲れもしっかりと癒していただけましたご様子が伺えますこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の薬膳バーはこれに満足することなく、より良く、より多くのお客様に快適とお寛ぎをご提供できますように精進していく次第です。
きーぽぽ様におかれましては、末永いご愛顧をいただきますと幸いに存じます。
きーぽぽ様のお帰りをスタッフ心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
また、スタッフにつきましても喜ばしいお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。

ご夕食は季節ごとに旬の食材を使用しており、四季折々のお食事をお愉しみいただけます。
強羅にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在に満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同更なる改善を重ねてまいります。

また強羅にお越しの際にはぜひ当館に足を運んでいただければと思います。投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂き、とても光栄に思います。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、さらに改善を重ねてまいります。

また当館には薬膳バーや写真館など、滞在中にご利用いただけるサービスが多くございます。あいにくの雨でもゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけるかと思います。

晴れた日の箱根観光をご検討の際には、ぜひまた当館を選んでいただけると幸いです。投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
近藤

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのありがたき評価と感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

リフレッシュできた様子が伺え、とても嬉しく存じます。
今後ともお客さまが非日常を満喫できるようなホテル作りに努めて参ります。

暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。客室や立地、さらには薬膳バーもお褒め頂いたこと、とても光栄なことでございます。

当館は温活をテーマとしており、体に良い薬膳茶や薬膳酒、また体から温まるようなお食事をご提供しております。

今回のご旅行での体験をぜひほかの方にもおすすめ頂ければと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきました感想を拝読し、ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく従業員一同安堵致しております。
当館のオールインクルーシブサービスのみならずスタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂きまして身に余る思いでございます。
当館の薬膳バー「百草」では夕刻より薬草酒の用意をしております。夜のバータイムをお愉しみ頂けると幸いでございます。

お子様に向けたサービスが不十分な点に関して社内で精査を行い、今後の課題とさせていただきます。
是非ともまた機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
近藤

投稿者 様

過日はメルヴェール箱根強羅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿と高い評価賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきましたご感想を拝読し、薬膳バーから大浴場内サービスまで館内施設にご満足いただけたご様子が伺えてなによりでございました。
当サービスのみならずスタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり身に余る思いでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参る所存でございます。

投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅
近藤

投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿と高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度のご旅行につきまして薬膳バーのラウンジや朝食のメニューなど、当館のコンセプトにもある温活を十分に楽しんでいただけたご様子が伺えまして、とても嬉しく思います。

これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう清潔感にも細心の注意を払い、日々精進して参る所存でございます。

また強羅にお越しの際には、ぜひ当館にご宿泊いただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

sebastianyoshi 様

先日はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへのご投稿と高評価を頂き、誠に御礼申しあげます。

お寄せ頂きました感想を拝読し、この度のご滞在がお客様にとってリフレッシュされ、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。従業員一同安堵致しております。

強羅駅の送迎バス待合所が分かりづらくご不便をおかけする形となり、申し訳ございませんでした。
現在ホームページのアクセスに詳細を記載しておりますが、強羅駅出口より案内ができるよう検討していく次第でございます。

これからも暑さが体力を奪っていく季節が続きますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
またsebastianyoshi様にお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
近藤

投稿者 様

先日は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお母様とのご旅行で再度当館をお選びいただき、ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。

今後もご来館いただいたお客様皆様に満足いただけるようなサービスや食事をご提供できますよう、邁進してまいります。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿と高い評価を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
ご投稿者さまのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
瀬川

投稿者 様

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿と高評価を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

これからもより多くのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、清潔感にも細心の注意を払い、維持をしてまいる所存でございます。

ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
瀬川

投稿者 様

この度は貴重な結婚記念日の旅行に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またその際のご感想と高評価をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく従業員一同安堵致しております。
客室露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
非日常な空間で日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅
近藤

先日は、メルヴェール箱根強羅にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
再びのご来館とのこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想拝読し、ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
ご夕食の前菜や薬膳Barの漬込酒は季節によって変わり、四季折々のお料理をお愉しみいただけます。

スタッフ一同、KH1515様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

先日は、メルヴェール箱根強羅にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またお忙しい中口コミへのご投稿と喜ばしい高評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事やオールインクルーシブ、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
食事会場の温度につきましては、今回いただいた意見をもとに皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。

スタッフ一同、きゅうりくん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者 様

先日は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

お連れ様との貴重なご旅行を当館でお過ごしいただけて、幸いでございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

メルヴェール箱根強羅
近藤