投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき、誠にありがとうございました。

ホテルならびにスタッフへの嬉しいお言葉、身に余る思いでございます。
今年は紅葉の動きがなかなか読めず、お客さまへのご案内も難しい年でございました。

薬膳Barに並んでいる茶葉には季節限定のものもあり、お食事も四季折々旬な食材を使用しております。
紅葉の時期もそうでない時期も、スタッフ一同、投稿者様にまたお目にかかれることを楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事に関しまして、「大満足」とのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく存じます。当館のご夕食は旬の食材を使用し、五感で楽しんでいただけるよう趣向を凝らしております。季節ごとに異なるお料理をご用意しておりますので、また是非ご賞味くださいませ。

また、薬膳バーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。こちらも季節限定の茶葉をご用意しておりますので、またの機会にお試しくださいませ。

しかしながら、大浴場においてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客さまが安心してご利用いただけるよう、今後改善に向け協議を重ねてまいります。

最後に、鏡と椅子を追加で設置とのご意見、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の検討材料とさせていただきます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

Kakum 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

コース料理の為お時間が限られた中でのご夕食ではございましたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。スタッフの対応についても、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

今後ともリラックスできる非日常な空間づくりを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、是非また当館にお越しいただけますと幸いです。

Kakum様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様のご旅行に当館を選んでいただいたこと、とても光栄に思います。

お客様の思い出作りに少しでもかかわることができ、とても嬉しく思います。滞在中特に印象に残ったことなどあれば、お聞かせいただけると幸いです。

お忙しいところ、貴重なご意見ご投稿くださりありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

モミ7276 様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご宿泊中に貴重なご意見賜りましてありがとうございます。

満足されているとのお言葉、とても嬉しく思います。２泊以上されるお客様は夕朝食異なるメニューを提供しておりますので、ご連泊でもお楽しみいただける料理をお召し上がりいただけるかと存じます。

また箱根は箱根湯本から強羅、仙石原や芦ノ湖など、観光名所が多くあります。今回のご旅行で回れなかった場所などもあるかと存じますので、また機会があれば箱根にお越しくださいませ。そしてまたぜひ当館を選んでいただけると幸いです。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。

当館の薬膳Barをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
薬膳茶は期間限定のものや、季節に合わせたものもございますので、是非また別の季節にもご来館いただけますと幸いです。

投稿者様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。

強羅は箱根を堪能するに打って付けの場所にございますので、また箱根にくる機会がございましたら是非当館をご利用いただけますと幸いです。

スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、身に余るおもいでございます。
今後ともお客様の非日常に寄り添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中当館のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
森岡

mayu11191146 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館はコンセプトが温活となっており、お食事や薬膳バーなどは体からぽかぽかとなるようなラインナップを取り揃えております。また女性に喜んでいただける設備を多数ご用意しており、こちらについてご満足いただけたようで嬉しく思います。

また当館スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、身に余る思いでございます。mayu11191146 様にまたご来館いただけるようこれからも精進してまいります。また強羅にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ciiim_715 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

リピートしたいとのお言葉、とても嬉しく思います。これからも皆様にまた来たいと感じていただけるよう、日々精進してまいります。リピートしたいと思っていただけた理由やサービス等あれば、教えていただけると幸いです。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。ciiim_715様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足いただけたと拝見いたしまして、安堵しております。またスタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂き、とても光栄に思います。投稿者様がご友人に勧めたくなるようなホテルを目指し、日々精進してまいります。

また強羅にお越しの際は当館に足を運んでいただければと思います。お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。

当館はオールインクルーシブの宿であるため、薬膳バーの薬膳茶や大浴場のアイス、またお食事の際のドリンクもすべてご宿泊代に含まれております。お値段等を気にせず気軽に様々な種類のドリンクを試すことができます。こちらの点につきましてご満足いただけた様子が伺えまして、とても嬉しく思います。当館では現在お好みの茶葉をお持ち帰りいただけるプランなどもございますので、ぜひまた強羅にお越しの際にはご検討いただければと思います。

お忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

しゃだんき 様

この度は当館への再びのご来館誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「行き届いた対応」とのご感想をいただき、大変身に余る思いでございます。お客様からいただいたお言葉を糧に、今後ともお客様のご滞在をサポートすべく、日々サービスの向上に努め、スタッフ一同尽力してまいります。

これからも三回目、四回目・・・と、しゃだんき様とのご縁が繋がり、再び当館でお会いできるのを楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅
生井

po_390 様

先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご旅行の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お料理やお飲み物にご満足いただけた様子が拝読でき、従業員一同安堵致しております。

今後も多くのお客様がご満足いただける宿を維持できるよう清潔感にも細心の注意を払いまして、日々精進して参ります。

今後とも末永くご愛顧いただけると幸いでございます。
po_390様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館はスマートチェックインというシステムを採用しており、よりスムーズなお部屋へのご案内が可能になっております。
また、お部屋やお食事内容に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

大浴場に関しましては、混雑につきご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後、お客様が快適にご利用いただけるよう館内設備の改善に努めて参りますので、是非また当館をご利用いただけたらと思います。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在が良い思い出になったようで、大変光栄に存じます。
当館では本格的な茶葉をお愉しみいただける薬膳バー”百草”、温かい灯に囲まれお寛ぎいただけるライブラリー”灯包”など、女性が嬉しいコンテンツを多数ご用意しております。

強羅にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は当館の一番の特徴である薬膳バーをお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。お好みの茶葉は見つかりましたでしょうか。現在お好きな茶葉をお持ち帰りいただけるプランなどもご用意しております。また違った楽しみ方でご利用いただけましたら幸いです。

また温活をコンセプトとしたお食事や、お酢ドリンクなど、オールインクルーシブのサービスをご満足いただけたようで何よりでございます。季節によっても異なるものが多くございますので、また機会があればぜひご利用いただけたらと思います。

お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の薬膳バー、ならびにご夕食に関しましてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

当館の立地上、急な坂を上らなければならず、お客様には大変ご不便をおかけしております。投稿者様のおっしゃる通り、強羅駅と当館を結ぶ送迎バスのご用意がございますので、そちらをご利用いただけたらと思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
強羅にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
また、スタッフにつきましても喜ばしいお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。

ご夕食は季節ごとに旬の食材を使用しており、四季折々のお食事をお愉しみいただけます。
強羅にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在に満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同更なる改善を重ねてまいります。

また強羅にお越しの際にはぜひ当館に足を運んでいただければと思います。投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂き、とても光栄に思います。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、さらに改善を重ねてまいります。

また当館には薬膳バーや写真館など、滞在中にご利用いただけるサービスが多くございます。あいにくの雨でもゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけるかと思います。

晴れた日の箱根観光をご検討の際には、ぜひまた当館を選んでいただけると幸いです。投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾